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客户简介 - John Good & Son Ltd 查看全部 »

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从优秀走向卓越

历经 180 年的商海沉浮,John Good Shipping 发现了声誉与行业需求的平衡之道,在超越世代传承的声誉的同时,紧跟行业迅速发展的步伐。

“这家公司确实有点老套,但每一天都不同,”John Good Shipping 总经理 Alan Platt 说。“你会面对不同的货物、不同的国家/地区、不同的文化、不同的领域。虽然老套,但并非千篇一律,甚至总是充满挑战。”

自 John Good 于 1833 年成立 John Good & Co Ship Chandlers, Agents and Brokers 后,公司主要与波罗的海各国和芬兰的船主保持贸易往来。虽然克里米亚战争曾阻断贸易,公司仍顽强发展,并于世纪末发展成为 John Good & Sons,与延续至今的 Good 家族建立联系。

“时至今日公司内还有 Good 家族的后代,他们是公司的非执行董事,”Platt 说。“众所周知,公司历史悠久,并且一直保持良好的财务状况,这是最有力的信誉证明。”

Alan Platt 在 1990 年代初加入德国航运公司,开始其航运行业的职业生涯,在 1998 年加入 John Good 之前,曾暂时转战快速消费品领域,先后供职于 Kraft General Foods 和 Highland Distillers。随着行业竞争越来越激烈、越来越复杂,John Good 逐渐扩大业务范围,进军各类相关领域,从航运和货代到卡车运输和国内物流,乃至企业差旅服务。同时,在 John Good 扩大业务范围走在快速发展市场的前列时,货代和物流行业的许多公司却疲于应付,举步维艰。

“我们看到许多小型承运公司和货代公司陷入绝境,而我们一直在发展壮大,”Platt 说。“我们认为我们的这些成功离不开完善的管理团队、良好的现金管理,以及正确的自我认识,即我们的业务属于服务业,一切以客户为重。”

正是客户要求降低成本,提高服务水平的呼声越来越高,才促使 John Good 的业务流程逐渐发展。为满足日益增长的即时数据需求,John Good 于 2010 年与 PWC 签约,让该公司评估市场上不同的软件提供商,旨在升级内部开发的货运管理系统,即运行虽稳定却已过时的 AS400 服务器。

“我们陷入困境,越来越难以找到能够开发软件的开发人员,”Platt 说。“我们决定先发制人,找到健全且长期可持续发展的软件。”

在需要做出最终决定时,Platt 说,John Good 选择了 ediEnterprise,因为它将许多不同的功能整合到一个系统中,因此不需要研究多个软件供应商和系统。

“ediEnterprise 具备我们需要的所有功能,我们不需要附加额外的系统,我们觉得此解决方案更健全,因为在一个地方就可以找到所有支持,”Platt 说。

据 Platt 所说,ediEnterprise 提高了业务效率,让会计团队摆脱了重复的数据录入工作,同时还提高了公司数据访问的质量和频率。更重要的是,John Good 可使用 ediEnterprise 软件访问必需的数据源,以便满足客户日益增长的信息需求。

“在 10 年前或 15 年前,客户对汇报库存位置及其目的地的周报很满意,而今他们却想了解仓库内日间任何时刻的托盘数量,”Platt 说。“我们的客户是按即时供货情况工作,他们必须了解其货物位置,因为如果他们不能按时拿到其小部件,整个生产和供应链可能都会遭到耽搁或中断。”

John Good & Sons 为客户提供:

  • 英国各大港口的班轮及港口代理服务
  • 全部物流服务,包括货代、运输和仓储
  • 依托与欧洲、亚洲、印度、中东、南美、南非和土耳其之间的密切关系,提供国际货运管理服务
  • 位于伊斯坦布尔和伊兹密尔的海外办事处
  • 各方面的清关服务,包括 CFSP
  • 集装箱卡车运输
  • 国内和欧洲全部装货和部分装货配送

上一个客户案例:

CLEARFreight

员工需要借助系统的支持,所借助的系统最好像员工一样具备创新、勤勉等特质。Kenji Go 和 CLEARFreight 团队对此深以为然,在实际工作中也努力践行着这一点。

下一步客户案例:

M.E. Dey

立足物流行业 105 年后,M.E. Dey 开始使用先进的技术来履行其提高员工效率和客户服务水平的承诺。

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