客户案例

撬动世界的物流人: 上海展濠

上海展濠是一家以国际海空运为主的货代公司。他们是一家以诚信为基础,质量为生命,致力于成为全球综合性物流服务的供应商。

上海展濠成立于2005年,在公司创立之初,他们以国际空运的包板包量为主要业务,虽然拥有稳定的客源,但货量较少,规模较小,业务也仅限于出口。上海展濠创始人闻秀园先生和金曼女士勇于创新,敢于实践。从2007年开始了包机业务,随着包机货量的不断增加,国内外业务的不断增涨,他们从单一的出口业务上升至进出口双向包机业务。到2010年,短短几年,上海展濠已经在意大利、法国、德国、荷兰、美国等众多国家设立了分公司,并计划在全球更多国家铺设网点。

他们为了满足客户日益增多的需求,还成立了专业的服务团队,增加了诸如质检等的增值业务。以便给客户提供更全面,更个性化的服务。

上海展濠在货代行业竞争激烈的今天,侧重于服务,他们从老板到员工,本着诚信,忠诚的服务信念,针对客户的各种需求量身定做。“客户有任何的需求,我们都付出100%甚至120%的努力去完成。”副总经理王婷女士称。正是这种优质的服务,严谨的态度,使上海展濠拥有了一批忠实的客户,这些客户相信他们,追随他们,成为了他们的合作伙伴,与他们共同前进。

上海展濠的宗旨是:服务、诚信、创新。目标是:成为国内外知名企业。理念是:做强,做大,做出规模。

随着上海展濠业务的不断增涨,国外公司的不断增多,他们原有的货代管理系统已经无法满足他们的需求。他们明白一套系统对于一个货代企业的影响。上海展濠两位老板高瞻远瞩,雷厉风行。开始寻找和接触货代管理系统,并最终确定与CargoWise One合作。总经理助理于宁宇先生表示,换系统不是局限于现在,而是着眼于未来。在展濠迈向国际化的今天,需要CargoWise One提供一个全球化的平台。放眼未来,他相信公司必定有一个广阔的发展前景。他说:“两位老板远见卓识,以战略的眼光出发,果断启用CargoWise One换掉之前系统是一明智举措。“

王婷女士回忆到,他们从最初使用EXCEL表格开始,到后来所使用的国内软件,都已远远无法达到他们的业务要求。他们出现了一个瓶颈,庞大的数据,资源的共享,系统的速度等等,对于系统的要求越来越高。而原来的系统偏向于本地化,无法解决这些问题。王婷女士称:“这使我们非常劳累,而且还严重影响了我们的服务质量和工作效率。”她还说:“CargoWise One虽然较之前软件成本上涨了一些,但放眼未来,数据整合,全球共享,速度变快,系统全球化,必将提高企业核心竞争力。”

副总经理李兵先生也说:“公司要有全球化的发展,就必须要有一个全球化的系统来管理公司的各个层面。”如果没有一个强大的技术系统支持,他们将无法对全球各分公司进行管控。也无法实现数据的管理,无法精准快的向客户提供服务。他还表示,CargoWise One不但可以及时监控及管理全球各地分公司,还可以学习到一些先进的管理理念。并且在使用了CargoWise One之后,他们公司向更规范,更国际化的方向发展。王婷女士说:“CargoWise One可以织成一张全球化的网络,对于物流行业而言,网络越全,优势越大。大的数据量,不管在哪里有办公室,CargoWise One都可以把这个信息整合在一起,大家可以资源共享。”

目前,上海展濠正与CargoWise One携手并进,向国际化前进,成为一家全球化的货代公司。

“CargoWise One可以织成一张全球化的网络,对于物流行业而言,网络越全,优势越大。”

副总经理王婷女士

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