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Evolucionar con la tecnología

El combinar su deseo de trabajar con la mejor tecnología y su disposición para completar operaciones difíciles ha sido un elemento clave en el éxito de AIRSCHOTT.

Desde su fundación en 1977, AIRSCHOTT, INC., junto con su división SEASCHOTT, creció al enfocarse en proporcionarle servicios al negocio de transporte más complejo y difícil: mercancías “peligrosas” y altamente reguladas, embarques sobredimensionados y con sobrepeso y mercancías de alto valor.  

Mientras que una multitud de compañías buscan un puñado de negocios que perciben como grandes y lucrativos, AIRSCHOTT persiguió negocios que requieren más experiencia en el manejo de su carga aérea única, mientras SEASCHOTT hace lo mismo como un Intermediario de Transporte Marítimo. “Mucha gente en la industria ve los tipos de trabajo que manejamos y dicen ‘sabes, transportar ese flete es demasiado difícil, así que busquemos algo fácil así podemos competir con precios bajos’”, dice Robert Schott, fundador y presidente de la compañía basada en Washington Dulles. “Nuestro enfoque es perseguir esos trabajos difíciles y competir con el servicio”.  

Ambas divisiones tuvieron mucho éxito al perseguir el trabajo que otros despachantes de aduanas parecerían evitar, tanto a nivel nacional como internacional. “Nos enorgullecemos de poder llevar a cabo los trabajos imposibles de forma eficiente. La clave para hacer esto es tener un enfoque intelectual respecto al proceso. Leemos los reglamentos y las leyes pertinentes, nos comunicamos de forma clara y completamos nuestros esfuerzos”. 

Una de las estrategias clave de AIRSCHOTT es anticipar y adaptarse a los cambios de la industria y encontrar las formas más avanzadas para cumplir con los reglamentos de aduana y los requisitos legales. “Evolucionamos continuamente tan rápido como la tecnología nos lo permite y acogemos las herramientas más avanzadas y superiores de la industria”. 

Cuando comenzamos 37 años atrás, solía manejar mi Volkswagen Rabbit al aeropuerto de Dulles, recoger documentos en la aerolínea, sentarme en el asiento trasero y escribir formularios de Entrega Inmediata en mi máquina de escribir manual portátil”, dice Schott. “A medida que la tecnología mejoró, me compré mi primera computadora portátil, con la pequeña pantalla de seis pulgadas y teclado plegable. Pesaba aproximadamente cuarenta libras”.  

Con la llegada de la computación y almacenamiento de datos basados en la nube, AIRSCHOTT dudaba dar el paso siguiente. Sin embargo, consideró la naturaleza única de las necesidades de sus clientes. “Ponen una prioridad alta en la seguridad y disponibilidad de los datos”, dice Schott. “Siempre mantuvimos nuestro software y nuestros datos internamente en nuestros servidores propios, ya que sentíamos que nadie podía mantener a los datos de nuestros clientes tan seguros como lo hacíamos nosotros. Nos habían dicho que WiseCloud ofrecía mejor seguridad de datos y fiabilidad de aplicaciones, pero eramos escépticos al principio respecto a si una solución de nube era lo mejor para nuestro negocio”. 

Después de investigar un poco, Robert Schott visitó la oficina central de WiseTech Global en Sídney, Australia. “Conocimos a la gente detrás de la compañía y los productos, y nos impresionó la seriedad que tenían, la filosofía corporativa y la interacción entre la gerencia y el personal”, dice él. “Vimos la prioridad y atención alta que se le daba tanto a la innovación como a la seguridad y desde entonces supimos que los datos de nuestros clientes estarían tan seguros como si los mantuviéramos en nuestros servidores locales, capaz aún más. 

“Después de ver a WiseCloud en acción, contacté a nuestros clientes y les dije ‘Nuestro cambio a la nube es impulsado por la economía. Es la forma más eficaz para hacer lo que hacemos. Vamos a hacer esto’, y la respuesta fue abrumadoramente positiva”. 

Al acoger la nube completamente, mientras continúan con su enfoque de cero palabrerías para proporcionar un servicio excepcional, AIRSCHOTT y SEASCHOTT están confiados de que pueden continuar proporcionando soluciones de aduana y expedición superiores a las áreas más desafiantes de la industria. “Nuestra declaración de misión es directa y honesta: Nuestra misión es ganar dinero al proporcionar excelentes servicios profesionales de facilitación de transporte y almacenamiento de carga nacional e internacional; tratamiento de reglamentos que rigen las importaciones, exportaciones y transporte de carga y proporción de información oportuna y relevante a nuestros clientes respecto a la importación, exportación y transporte de su carga”, dice Schott.  

“No demasiadas compañías dicen tan abiertamente que están en el negocio para ganar dinero, pero por supuesto ese es el objetivo de cualquier negocio exitoso. Continuaremos haciendo lo que hacemos mejor: evolucionar con la tecnología y la industria, para el beneficio de nuestro propio negocio y los negocios de nuestros clientes”.

AIRSCHOTT les ofrece a los clientes:

  • Transporte seguro de embarques excesivamente regulados, sobredimensionados, o con sobrepeso
  • Experiencia excepcional en reconciliación de Aduana
  • Adopción rápida de tecnología nueva
  • Enfoque claro y directo respecto a los negocios y las operaciones
  • Comunicación abierta y visibilidad

Historia del cliente anterior:

ACS Logistics, Austria

Joven, ágil y ambicioso, ACS Logistics, Austria, acogió a la tecnología para convertirse en un proveedor de logística eficaz y de última generación que está enfocado en ofrecer una atención al cliente superior.

Historia del cliente siguiente:

LF Logistics

Al utilizar CargoWise One, LF Logistics pasó de ser un jugador de nicho en el mercado asiático a una gran organización multinacional.