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Una potencia nueva en la logística internacional

Steam Logistics, una compañía emergente con un potencial de crecimiento fenomenal, está lista para sorprender a sus espectadores globales.

Las compañías emergentes en la industria de la logística enfrentan un conjunto de desafíos únicos que generalmente previenen un crecimiento constante, si tienen la suficiente suerte de despegar del suelo en primer lugar. Sin embargo, Steam Logistics superó estos obstáculos iniciales y ahora gana impulso hacia arriba.

Desde su fundación en noviembre del 2012, la compañía demostró que el invertir tiempo en configurar operaciones de forma correcta es la clave para el éxito de una compañía emergente.

Iniciada por un grupo de inversionistas con un historial de compañías emergentes de logística exitosas, Steam enfrentó los mismos desafíos que cualquier otro transitario internacional. Para Steam, el tomarse el tiempo de configurar los requisitos operativos y comerciales fue parte de su estrategia para el éxito. “Como una compañía emergente, nos enfrentábamos con hacer crecer nuestro negocio de forma orgánica”, dice Brad Kemp, jefe de operaciones de Steam Logistics. “Necesitábamos el personal, la plataforma tecnológica, la clientela y las relaciones con vendedores. En esta industria, las licencias también son requisitos complejos. Invertimos doce meses de preparación, nos ocupamos de los requisitos de licencias para la Comisión Federal Marítima de los Estados Unidos, Despacho de Aduanas, Asociación Internacional de Transporte Aéreo y otras entidades de la industria”.

Desde su lanzamiento oficial en octubre del 2013, Steam Logistics vio una expansión rápida y un crecimiento sólido. El éxito de la compañía como un especialista de cumplimiento es prueba de que están en el camino correcto para convertirse en uno de los jugadores grandes del negocio de la expedición, a pesar de los desafíos que muchas compañías similares enfrentan en el mercado actual. “La industria está altamente regulada, por lo que tener un conocimiento aplicado de las normas y los requisitos de cumplimiento complejos es crucial para hacer crecer a nuestro negocio. Trabajamos codo a codo con el Departamento de Seguridad Nacional y todos los grandes comerciantes que proporcionan oportunidades para la seguridad”, dice Kemp.

“No miramos al crecimiento en términos de año tras año o ciclo tras ciclo. Nuestro ciclo comercial tiende a ser mes tras mes. Desde octubre, pasamos de tener un par de empleados a veinte, todos completamente comprometidos con el negocio”.

Este compromiso y dedicación se transfiere al enfoque de Steam respecto a sus clientes. Kemp explica que uno de los aspectos que definen a Steam es su disposición para ayudar a sus clientes a crecer junto con ellos. “Hay un gran grupo de clientes allí afuera que quieren hacer negocios internacionales o que lo están haciendo pero todavía tratan de entender donde las responsabilidades comienzan y terminan. ¿Quién es responsable del despacho de aduanas, de los cargos de terminal, de pagarles a los transportistas? Este negocio tiene mucho que ver con ser un asesor para esos clientes de pequeño y mediano tamaño”.

Para Kemp y Steam Logistics, el ayudar a los clientes a crecer requiere darles una visibilidad y transparencia total respecto a cada movimiento de cada embarque en todo momento. “En el mundo acelerado de hoy en día, el poder ver el estado o ubicación de su flete en línea o el poder obtener reportes que le dan ese tipo de visibilidad, es muy importante para su clientela”. Con la idea de estar preparados para el crecimiento, Steam buscó una solución tecnológica que “fuera más que solo ‘aceptable’ para nuestras necesidades actuales, con la flexibilidad para crecer con el negocio”, dice Kemp. “No encontramos nada que se adaptara a nuestro modelo, hasta CargoWise One”.

“Incluso como una compañía pequeña, pudimos competir contra los grandes jugadores desde el primer día al utilizar las interfaces de transportistas que dan esas actualizaciones históricas fechadas. Podemos proporcionar la transparencia que los clientes necesitan, tal como lo pueden hacer los competidores globales más grandes”. Afortunadamente para Steam, con el ritmo en el que están creciendo, no van a ser una compañía pequeña por mucho más tiempo. “A medida que abrimos más sucursales aquí y en el extranjero, podemos utilizar esta misma plataforma con las funciones de sucursal, organizaciones y divisas extranjeras. Todo sobre CargoWise One soporta una operación expandible”.

Steam Logistics apunta a ser algo significativo, más que un jugador regional, más que un jugador nacional. “Queremos ser un jugador global en este negocio”. Kemp cree que el año que pasó fue un indicador claro de que la compañía está posicionada para convertirse en una gran organización global. “Tal vez somos muy ambiciosos al pensar que podemos ser una empresa multimillonaria en diez años, pero creamos muy a sabiendas una estructura y cultura organizativa que es expandible para operaciones de múltiples sucursales en los EE.UU. y en el extranjero”.

Kemp les recomienda a quienes están viendo a Steam que “se mantengan en contacto. En cinco años, va a ser una historia interesante para contar sobre dónde Steam estaba en ese entonces y donde está ahora”.

Steam Logistics les ofrece a los clientes:

  • Operaciones profesionales que producen un crecimiento rápido, rentable y sostenible
  • Tecnología continua e integrada que abarca a toda la cadena de suministro
  • Gerencia experimentada e innovadora con una visión original para las operaciones de logística
  • Capacidad para hacer envíos en los EE.UU. y en el extranjero
  • Oportunidad para construir una relación fuerte y duradera con una compañía emergente exitosa

Historia del cliente anterior:

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Russ Romine pasó de empacar camiones en sus vacaciones escolares a estar a cargo de la división de transporte de una de las compañías más innovadoras y de rápido crecimiento en la industria de logística

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