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Profilo del Cliente - American Worldwide Agencies Visualizza tutto »

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Pronti per il Futuro della Logistica

La tecnologia semplificata e l'integrazione senza interruzioni consentono un avvio rapido e una veloce crescita per AWA.

"Questo settore ha storicamente avuto sfide tecnologiche", afferma Peter Lamy, Presidente di AWA, Agenzie Mondiali Americane, a Long Beach, in California. "La maggior parte dei sistemi operativi funziona bene su una delle tre cose o due nella migliore delle ipotesi - aria, mare o contabilità. Normalmente non è possibile trovare tutte e tre insieme. Così finisci con ragionieri che sviluppano un software orribile per le operazioni oppure gli operatori che creano un sistema senza contabilità".

Essendo stato nel settore fin dai primi anni '90, Lamy ha maturato molta esperienza nel trasporto merci per capire che questa sfida è vera. Prima di AWA ha gestito una società di spedizioni all'ingrosso per venti anni. "Eravamo un cliente di CargoWise", ricorda, "ma poiché le nostre operazioni erano maggiormente domestiche, abbiamo provato ad usare altri software. Ma torniamo sempre ai prodotti di WiseTech Global. Avere un sistema unico integrato è un dono del cielo".

Nel 2012, quando Lamy e un paio dei suoi colleghi hanno deciso di espandersi da soli, la soluzione logistica era chiara. "È stato un gioco da ragazzi andare con il sistema WiseTech Global" afferma Lamy. "Il tempo che intercorre tra la decisione di lanciare l'AWA e l'uso effettivo è durato solamente quattordici giorni. Siamo stati in grado di diventare operativi così rapidamente grazie a questo sistema".

Peter Lamy è ben consapevole che la tecnologia basata su cloud è un fattore primario che ha contribuito alla velocità d’implementazione del sistema e alla semplice manutenzione. "Non abbiamo più bisogno dei server interni. I miei reparti IT mi hanno sempre parlato del lavoro che dovevano fare per tenersi aggiornati e di come era difficile gestire tutto in modo efficiente. Quindi dopo essere andati su cloud ci siamo ritrovati con meno problemi. Non dobbiamo più preoccuparci del backup del sistema, abbiamo meno fermi macchina e non dobbiamo reinvestire in nuovo hardware ogni anno".

La scelta giusta della tecnologia di AWA ha consentito la sua rapida crescita sin dall'inizio, sottolinea Lamy. Nei pochi anni trascorsi da quando è stata fondata, la società ha aperto sette uffici negli Stati Uniti e siti a Guam, Sydney, Londra e nelle Filippine e non pensiamo di fermarci qui. "Grazie a CargoWise One tutti i nostri uffici lavorano con noi in tempo reale senza nessun server. Possiamo far funzionare gli uffici entro poche ore. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è una connessione internet in luogo. Semplicemente entriamo, ci colleghiamo, facciamo clic sull'icona e via. Il sistema snellisce tutto - contabilità, documentazione, trasferimento dati tra agenti. È estremamente semplice.

"Le capacità internazionali di CargoWise One sono un enorme punto di forza per noi, soprattutto per il fatto che ci espandiamo in altri mercati" continua Lamy. Sono un grande sostenitore di CargoWise One che consiglio ai nostri agenti e molti di loro hanno già compiuto il passaggio. È un vero vantaggio per tutti di essere sullo stesso sistema, soprattutto adesso che ci stiamo espandendo in altri mercati. Maggiore è il numero di agenti che utilizzano CargoWise One, maggiore è l'uniformità dell'intero settore".

Peter Lamy spiega che la dimensione di una azienda non dovrebbe essere presa in considerazione se l'azienda stessa desidera entrare nell'industria. Secondo lui, "AWA è un piccolo spedizioniere che è cresciuto rapidamente diventando un operatore molto più grande perché la nostra piattaforma tecnologica soddisfa qualsiasi spedizioniere di qualsiasi dimensione. Ci stiamo concentrando sulla comunicazione con i clienti più che mai. Stiamo scandendo ogni traguardo e avvisando il cliente di ciò che sta accadendo alle loro merci. Con CargoWise One siamo in grado di essere più proattivi. Possiamo modificarlo esattamente come il cliente desidera.

"Quello che ho trovato con CargoWise One", dice "è che se pensate che il sistema non faccia qualcosa, è perché non avete ancora trovato la funzione giusta. Fa davvero tutto quello che volete. Ha tutto. Dovete solo usarlo".

Alla domanda su come vede il futuro del settore logistico, la visione di Peter Lamy e la direzione che AWA intende seguire sono chiare: "Gli spedizionieri dovranno diventare molto più simili ai vettori. Ci saranno meno passaggi in ciò che accade per una spedizione e in quello che facciamo. L'industria sarà ottimizzata e AWA sarà pronta ad affrontare qualsiasi cambiamento della nuova industria.

"CargoWise One ci consente di fare tutto ciò di cui adesso abbiamo bisogno e ci offre il potenziale per espanderci facilmente in nuove aree. Senza dubbio con CargoWise siamo in grado di gestire qualsiasi aspetto del nostro settore".

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Unire il desiderio di lavorare con la migliore tecnologia con la volontà di terminare operazioni difficili è stato un elemento principale nel successo di AIRSCHOTT.

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Infinity Cargo expands their warehouse pick and pack operations and improves customer service by migrating from a segregated legacy system to CargoWise One.