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Le Persone Che Muovono il Mondo: LF Logistics

Utilizzando CargoWise One la LF Logistics è cresciuta da un operatore di nicchia nel mercato asiatico ad una grande organizzazione multinazionale.

20 anni fa, persone pensavano che logistica fosse un business noioso " afferma il Direttore Operativo ed Esecutivo di LF Logistics, Rajesh Ranavat. "Ma globalmente la logistica sta diventando davvero un business affascinante dopo l'avvento dell'eCommerce. Non è possibile bypassare i fornitori di logistica, qualcuno deve spostare la merce dal punto A al punto B".

In questi decenni di trasformazione, Ranavat ha aiutato LF Logistics a crescere da un operatore di nicchia nel mercato logistico in Asia ad una grande organizzazione multinazionale che gestisce la supply chain per alcuni dei marchi più esclusivi al mondo. Essendo stato con nel business per 18 anni (e per più di un decennio prima che la società madre Li & Fung fosse acquisita), sa che il cambiamento è l'unica costante di questo settore.

"L'innovazione è davvero una mentalità" dice. "Ci sono tanti cambiamenti dirompenti e l'unico modo per sopravvivere e garantire la sopravvivenza ai nostri clienti è trovare nuovi modi di fare le cose in modo diverso. Abbiamo anticipato il futuro”.

Oggi LF Logistics gestisce oltre 2 milioni di metri quadrati di spazio di magazzino con oltre 6.000 dipendenti in 14 paesi del mondo. Ma mentre la loro rete è veramente globale, rimangono concentrati nell'aiutare i marchi occidentali ad avere successo nei mercati asiatici.

"Siamo asiatici e ne siamo orgogliosi" dice il primo vicepresidente dei sistemi IT, Wayne Appleby. "Il motivo per il quale tanti marchi multinazionali vengono da LF Logistics è perché conosciamo l'Asia meglio degli altri operatori internazionali. Vogliono lavorare con un partner asiatico, che conosce l'Asia ma lavora come una multinazionale".

Oggi LF Logistics dispone di un certo numero di clienti di alto profilo nei cinque principali segmenti di produzione. L'ascesa dell'eCommerce, combinata con la crescita economica cinese, ha accelerato lo sviluppo della società.

Appleby dice che lavorando con clienti Premium, avere un sistema globale come CargoWise One è stato un elemento essenziale. "I clienti Premium hanno un'aspettativa molto elevata, vogliono che tu fornisca i sistemi, visibilità, cruscotti, KPI e gestione delle eccezioni per loro. C'è un intero approccio da "Torre di Controllo" e devi avere CargoWise per gestirlo.

Gli elevati standard di queste aziende hanno spinto LF Logistics a migliorare tutti gli aspetti dell’attività e CargoWise One è stato un elemento essenziale di questa evoluzione. "CargoWise è un enorme passo in avanti. Avevamo sistemi legacy che creavano duplicazioni, i dati erano incoerenti, gli ambienti non erano nemmeno collegati correttamente. CargoWise ci ha dato un ambiente unico" dice Appleby.

"Ci siamo sbarazzati di tante riemissioni di dati per migliorare l’efficienza operativa. Ma la caratteristica più grande è la visibilità; adesso sappiamo cosa sta succedendo.

Il Direttore di Divisione, Lance So, è d'accordo. Oltre alla visibilità da piattaforma unica, dice che CargoWise One elimina lo stress di essere sempre al passo con i cambiamenti normativi o di gestire requisiti software e hardware complessi. "CargoWise One è un sistema basato su cloud per cui non abbiamo bisogno di ospitare il server, di preoccuparci per l'infrastruttura o la sicurezza.  Recentemente abbiamo avuto un aggiornamento fiscale indiano [ma] non ci siamo preoccupati perché CargoWise aveva già predisposto tutto".

Le moderne aziende logistiche non solo spostano i prodotti, spostano le informazioni. Con la visibilità su grandi quantità di dati e funzionalità di Reporting complete, solo così è possibile aiutare i clienti a prendere decisioni rapide ed informate o affrontare internamente le eccezioni prima che diventino problemi importanti. 

"Possiamo ottenere un report globale annuale nel giro di pochi minuti, dove in passato ci sarebbero state settimane. Siamo in grado di fare più lavoro con lo stesso numero dei dipendenti. È sicuramente un vantaggio competitivo".

Appleby afferma che lo spirito imprenditoriale dell'azienda, unito ai sistemi giusti, conferisce a LF Logistics un vantaggio nel mercato in rapida crescita. "Ci sono 100 spedizionieri e 50 buoni operatori 3PL, quindi bisogna essere in grado di andare dal cliente con qualcosa che vi renda diversi. Avere i sistemi giusti dà l'opportunità di attirare nuovi clienti, un'opportunità per essere più efficiente e mantenere costi ridotti, ma poi anche un'offerta continua di servizi".

Per Ranavat le funzionalità del workflow e le capacità di visualizzazione di CargoWise One gli permettono di potenziare il suo personale e creare un'esperienza senza difficoltà per il cliente. "Siamo persone molto appassionate e laboriose. La nostra cultura è trasparenza... non crediamo nella burocrazia. Possiamo facilmente svolgere il lavoro dei nostri colleghi se qualcuno non è in ufficio o occupato con altre cose e questo permette di creare un'esperienza continua per il cliente. Questo è ciò che crea una reputazione”.

LF Logistics si concentrerà su tre aree principali per i prossimi tre anni - velocità, digitalizzazione ed innovazione. E mentre Ranavat conferma che hanno già ottenuto più rendimento dell'investimento di quello atteso dalle loro piattaforme tecnologiche, hanno ancora tanto da guadagnare.

"Abbiamo appena iniziato" dice. "La nostra visione è quella di diventare un player primario nella logistica della supply chain in Asia. Penso che ci siano tante opportunità in termini di capacità quindi vediamo un lungo periodo di crescita".

Con una solida base, costruita intorno a un sistema innovativo, e sostenuta da una cultura che si evolve con le esigenze dei suoi clienti, il cielo è il limite per LF logistica.

LF Logistics Offre ai Clienti:

  • Servizi di Gestione Centro di Distribuzione
  • Servizi di magazzinaggio e soluzioni di stoccaggio per prodotti vincolati, merci pericolose e merci di alto valore
  • Controllo incrociato e servizi di flusso continuo
  • Deposito Doganale
  • Logistica di Ritorno

La Precedente Storia del Cliente:

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Costruendo solidi rapporti personali con i propri clienti, Air & Surface ha avuto trent'anni di successo nel settore logistico. Adesso sono pronti a fare il loro prossimo grande passo.

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Lo spirito collaborativo di Spatial Global, il servizio premiato e l'uso dinamico della tecnologia significano un futuro di crescita eccezionale in tutta Europa.