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Profilo del Cliente - Steam Logistics Visualizza tutto »

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Una nuova forza nella logistica internazionale

Una giovane startup con un potenziale di crescita fenomenale, Steam Logistics è pronta a sorprendere i suoi spettatori in tutto il mondo.

Le aziende di startup nel settore della logistica affrontano una serie di sfide uniche che spesso impediscono una crescita costante, se sono abbastanza fortunati da poter decollare al primo tentativo. Steam, Logistics tuttavia, ha superato questi ostacoli iniziali ed adesso sta crescendo.

Dalla sua fondazione nel novembre del 2012, l'azienda ha dimostrato che investire il tempo per impostare le operazioni nel modo "giusto" è la chiave per il successo di una startup.

Iniziato da un gruppo di investitori con una storia di startup logistiche di successo, Steam ha affrontato le stesse sfide di qualsiasi altro spedizioniere internazionale. Per Steam, prendere il tempo per impostare i parametri operativi e aziendali è stata una parte della loro strategia di successo. "Essendo una startup, ci siamo confrontati con la crescita organica della nostra attività" afferma Brad Kemp, il Direttore Operativo di Steam Logistics. "Avevamo bisogno di personale, di una piattaforma tecnologica, di clientela e di relazioni con i fornitori. In questo settore la concessione di licenze è pure un requisito molto complesso. Abbiamo speso dodici mesi di preparazione, in modo dettagliato, dei requisiti di licenza per la Commissione Federale Marittima, Mediazione di Dogana, IATA ed altre entità del settore".

Dal momento del lancio ufficiale nell'ottobre del 2013, Steam Logistics ha vissuto una rapida espansione e una solida crescita. Il successo dell'azienda è la prova che è sulla buona strada per diventare uno dei più grandi operatori nel settore delle spedizioni di merci, nonostante le sfide che molte aziende simili affrontano nel mercato attuale. "L'industria è altamente regolamentata, quindi avere una profonda comprensione delle normative e dei requisiti di conformità complessi è cruciale per la crescita della nostra attività. Lavoriamo fianco a fianco con la Homeland Security, e tutti i principali fornitori che offrono opportunità per la sicurezza" dice Kemp.

"Non guardiamo alla crescita di anno in anno o ciclo dopo ciclo. Il nostro ciclo di business tende ad essere mese dopo mese. Da ottobre siamo passati da un paio di dipendenti a venti, tutti completamente impegnati nel business".

Questo impegno e dedizione aiuta l'approccio di Steam ai suoi clienti. Kemp spiega che uno degli aspetti distintivi di Steam è la sua volontà di aiutare i propri clienti a crescere insieme a loro. "C’è un grande gruppo di clienti là fuori che vogliono fare affari internazionali oppure fanno affari internazionali, però stanno cercando di capire dove le loro responsabilità iniziano e dove finiscono. Chi è responsabile per lo sdoganamento, per le spese terminali, per le spese dei vettori? Questo business è l'essere un consulente per i clienti di piccole e medie dimensioni".

Per Kemp e Steam Logistics aiutare i clienti a crescere richiede la possibilità di offrire la visibilità e trasparenza totale per ogni movimento della  spedizione ed in qualsiasi momento. "Nel mondo frenetico di oggi, essere in grado di controllare lo stato o la posizione del carico online oppure essere in grado di ottenere rapporti che offrono quel tipo di visibilità, è molto importante per la clientela". Per essere preparati per la crescita, Steam ha cercato una soluzione tecnologica che "dovrebbe essere più che 'semplicemente buona' per le nostre esigenze di oggi, con una flessibilità di crescere con la nostra attività" dice Kemp. "Non abbiamo trovato nulla che si poteva adattarsi al nostro modello prima di aver trovato CargoWise One".

"Anche come piccola azienda siamo stati in grado di competere contro le aziende multinazionali dal primo giorno utilizzando le interfacce con i fornitori che offrono gli aggiornamenti storici con data e ora. Siamo in grado di fornire la trasparenza di cui i clienti hanno bisogno, proprio come i nostri più grandi concorrenti mondiali". Fortunatamente per Steam, al ritmo che cresce, non rimarrà piccola a lungo. "Man mano che apriamo filiali qui ed oltreoceano, possiamo usare la stessa piattaforma per le nostre filiali, sfruttando le funzioni organizzative e di cambio di valuta. Tutto su CargoWise One supporta la scalabilità operativa".

Steam Logistics mira ad essere qualcosa di significativo, più di un operatore regionale, più di un operatore nazionale. "Vogliamo essere un operatore globale del settore". Kemp crede che l'anno scorso sia stato un chiaro indicatore che l'azienda è destinata a diventare una grande organizzazione globale. "Forse siamo troppo ambiziosi pensando che possiamo essere un'impresa da un miliardo di dollari in dieci anni, ma abbiamo intenzionalmente creato una struttura organizzativa e una cultura scalabile per le operazioni multi-filiale negli Stati Uniti e all'estero".

Kemp consiglia coloro che seguono la società, “stay tuned. In cinque anni avremo una storia interessante da raccontare - dove Steam era e dov'è adesso”.

Steam Logistics offre ai clienti:

  • Operazioni professionali che producono una crescita rapida, redditizia e sostenibile
  • Tecnologia integrata ed ininterrotta per tutta la catena di approvvigionamento
  • Gestione pratica con e progressiva con una nuova visione delle operazioni logistiche
  • Capacità di spedire negli Stati Uniti ed a livello internazionale
  • Opportunità di costruire un rapporto forte e duraturo con una startup di successo

La Precedente Storia del Cliente:

M.E. Dey

Dopo 105 anni nel settore logistico, M.E. Dey utilizza una sofisticata tecnologia per mantenere il suo impegno per l'efficienza del personale e alti livelli di servizio al cliente.

La Prossima Storia del Cliente:

Woodland Management

Woodland Management ha integrato il proprio magazzino e le operazioni di servizio per creare una solida base per la crescita.