Quando l’anno scorso mi si è presentata l’opportunità di lavorare in WiseTech Global come People and Engagement Leader nell’ufficio di Bangalore, non ci ho pensato due volte. Essere uno dei primi impiegati in India e avere il compito di espandere rapidamente il raggio d’azione di una società internazionale quotata in Borsa potrebbe risultare scoraggiante a chiunque.
Per di più, dovevo anche capire chi è WiseTech e di che cosa si occupa. Nonostante tutti noi dipendiamo giornalmente dalla logistica, a partire dal cibo che mangiamo agli abiti che indossiamo, probabilmente non ci rendiamo conto di quanto sia complesso il procedimento per far sì che le merci arrivino a noi. Più mi informavo su quest’azienda in rapida crescita e sul settore in generale, più il mio interesse aumentava.
Ciò che mi ha convinto sono stati il processo di assunzione, le persone che ho incontrato durante questo percorso e l’obiettivo dell’azienda di sviluppare il sistema per la gestione delle operazioni logistiche globali. Inoltre, sapevo che avrei avuto il supporto da parte di una grande azienda, intenta a promuovere il successo dell’ufficio di Bangalore.
Non è facile cambiare lavoro, imparare cose nuove, abituarsi a nuovi processi e avere nuovi colleghi. A rendere il tutto ancora più interessante, c’è il fatto che i colleghi più vicini si trovano in Australia, con un fuso orario diverso e con un modo di operare molto differente da come ero abitato nelle aziende in cui ho lavorato in precedenza. Se sommiamo anche la pandemia mondiale e lo smartworking, la sfida che tutti noi abbiamo dovuto affrontare è stata parecchio ardua.
Come dipendente coinvolto in questo nuovo progetto, ho imparato molte cose e ci tenevo a condividere quanto ho appreso finora in questa mia nuova esperienza in un'azienda globale e in questo nuovo mondo del lavoro.
L’importanza di supportarsi a vicenda
Attualmente, la situazione Covid in India è devastante. Tutti noi ne siamo stati colpiti in qualche modo. Stiamo tutti cercando di gestire le nostre situazioni personali a casa, assicurandoci allo stesso tempo di continuare a essere ottimi colleghi sul posto di lavoro.
In WiseTech, la salute e la sicurezza del personale sono la nostra priorità. Alcune delle misure che abbiamo adottato e che continueremo a sviluppare sono:
- Aumento dei benefici per i nostri dipendenti, tra cui il supporto psicologico tramite il Programma di Assistenza del Personale
- Indennità mensile per aiutare a coprire i costi legati al lavoro da casa
- L'introduzione del congedo per assistenza Covid-19 e la copertura completa per Covid con la nostra assicurazione sanitaria aziendale per i membri dello staff in India, comprese le loro famiglie
Come lavorare al meglio
Il mantra “Acquisisci contenuti e condividili” è stato fondamentale in questo periodo. Ci permette di condividere le nostre conoscenze e di comunicare più facilmente tra di noi. Quando le informazioni devono essere condivise più volte o tra più persone, siamo in grado di creare e adattare le nostre risorse in modo più efficace sviluppando e utilizzando contenuti che racchiudano le nostre conoscenze collettive.
Questo mantra ci ha permesso di dare una svolta quando l’emergenza Covid si è intensificata e ha reso impossibile accogliere e formare nuovo personale senza causare problemi. Fin dall’inizio, i nuovi arrivati intraprendono un percorso completo di formazione online affinché siano al passo con il resto del team e tocchino con mano le complesse problematiche che stiamo affrontando.
Le piccole cose contano
La nostra priorità è che i nuovi arrivati si sentano i benvenuti fin dal primo giorno. Si tratta di un processo che coinvolge tutto il team e alcune delle attività che abbiamo implementato per i nuovi impiegati sono:
- Formazione completa basata sui contenuti ideata affinché il nostro personale conosca la nostra cultura, le politiche e le procedure essenziali, i mantra, i valori e i nostri team globali
- Presentazione e supporto da parte di un collega designato, di un mentore o di determinati colleghi chiave
- Programma di rotazione di 6 mesi ideato per aiutare gli ingegneri informatici e i product manager a sviluppare nuove competenze e conoscenze, e al contempo conoscere nuove persone
- Seminari virtuali riguardanti i nostri valori e mantra, per consentire allo staff di comprendere perché e come li adottiamo nella nostra routine lavorativa quotidiana
Una cosa è certa, in WiseTech affrontiamo le sfide a testa alta, senza mai allontanarci dal nostro obiettivo, abbassare i nostri standard o scendere a compromessi. Adottiamo sempre un approccio flessibile ogni volta che possiamo e mettiamo il nostro personale al primo posto.
Abbiamo in programma di realizzare grandi cose e attualmente stiamo cercando le persone giuste che si uniscano al nostro team di Bangalore e ci aiutino a sostenere il nostro obiettivo di creare il sistema gestionale per la logistica globale.
Se desideri far parte di questo progetto e ti interessa trovare soluzioni a problematiche del mondo reale che hanno un impatto a livello globale, controlla qui le posizioni aperte nel nostro ufficio di Bangalore oppure contattami direttamente.