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物流の未来に備える

最新のテクノロジーとシームレスな統合が、AWAの迅速な立ち上げと急速な成長を可能にします。

「この業界は歴史的に技術的課題がありました。」とカリフォルニア州ロングビーチにオフィスを構えるAmerican Worldwide Agencies代表取締役社長、Peter Lamy氏は述べています。「ほとんどの業務システムは、航空・海上・会計の3つのうちの1つ、よくても2つが優れているくらいです。この3つすべてが整ったシステムはありません。経理が開発したソフトウェアはオペレーション業務には不向きだったり、オペレーションが開発したシステムには会計機能が欠けていたりします。」

90年代初めからこの業界に携わり、貨物輸送の豊富な経験を持つLamy氏は、この課題への挑戦が実在していることを理解しています。AWAを設立する以前、彼は20年間卸売の運送会社を経営していました。「その会社ではCargoWiseを採用していました。」と思い起こします。「しかし業務のほとんどが国内業務だったため、他のソフトウェア導入を試みました。しかし、我々は常にWiseTech Globalの製品に戻りました。単一の統合システムを持つことができ本当に幸運です。」

2012年にLamy氏と数名の同僚が新規事業を立ち上げた際、会社の物流ソリューションの選択は明確でした。「WiseTech Globalのシステムを採用することにまったく迷いはありませんでした。」とLamy 氏は言います。「AWAの設立を決めてから実際に始動するまで要した時間は14日間でした。このシステムのおかげで立ち上げが非常に素早く完了しました。」

Peter Lamy氏は、クラウドベースのテクノロジーが、システム導入のスピードとメンテナンスの容易さに貢献する主な要因であることを十分に認識しています。「社内サーバーを使用する必要はもうありません。当社のIT部門は、管理しなければならないことが多く、効率的な管理が難しいと常に私に言ってきました。クラウドを導入後、多くの問題が解消しました。システムのバックアップの心配をすることもなく、ダウンタイムが少なく済み、毎年新しいハードウェアに再投資する必要もありません。」

AWA のテクノロジーの選択は、設立以来の急速な成長を可能にした、と Lamy氏は言います。同社は設立からわずか数年で、予定を遅らせることなく、米国全土で7つのオフィスと、グアム、シドニー、ロンドン、そしてフィリピンにオフィスを立ち上げました。「CargoWise Oneを使用することで、すべてのオフィスがリアルタイムで業務を行うことができます。サーバーの必要もありません。数時間以内にオフィスの立ち上げと業務を開始することができます。必要なのはインターネット接続だけです。オフィスに移り、コンセントを差し込み、アイコンをクリック、そして開始。このシステムは、会計、ドキュメントや代理店間のデータ転送など、すべてを簡素化することができます。非常にシンプルです。

「CargoWise Oneが持つ国際的な機能は、我々にとって他の市場を拡大する際の大きなセールスポイントとなっています。」とLamy氏は続けます 。「私は代理店にCargoWise Oneを強く推奨 しており、その多くは切り替えを行っています。他の市場にも展開しているので、誰もが同じシステムを使用できることは大きなメリットです。CargoWise Oneを使うエージェントが増えるほど、業界全体がシームレスになります。」

Peter Lamy氏は、企業がシームレスな業界に参入するには、事業規模は問題ではないと考えています。彼は「小規模フォワーダーである当社が大規模なオペレーション業務ができるまでに急速に成長したのは、当社のテクノロジープラットフォームがあらゆる規模のフォワーダーが必要としているすべての機能を備えているからです。我々はこれまで以上に顧客とのコミュニケーションにフォーカスしています。すべてのマイルストーンをチェックし、顧客へ貨物状況を伝えています。CargoWise Oneを使用することで、我々はさらに積極的に対応できるようになります。顧客が求めるニーズに沿って、正確な修正ができます。

「私がCargoWise Oneに関して気づいた点は、もしシステムに何か足りない事があると思ったのなら、それはただその機能を見つけていないだけです。望んでいることがすべてできます。すべてがそろっているので、ただアクセスすればいいだけです。」と彼は話します。

物流業界の将来をどのように見ているかを尋ねると、Peter Lamy氏とAWAの方向性は明確でした。「フォワーダーは船会社のようになる必要があります。今後貨物の出荷プロセスは少なくなるでしょう。業界はスリム化し、そして当社は、その新しい業界で活躍できる準備が整っているでしょう。

「CargoWise Oneは我々が行うことすべてを可能にし、また新しい分野への拡大を容易にする可能性を与えてくれます。間違えなく、CargoWise Oneを使用することで、業界のあらゆる側面に対応することができます。」

American Worldwide Agenciesは下記サービスを提供しています。

  • 設備、ハブ、ドロップオフポイントの幅広いネットワーク
  • スケジューリングと更新を直接可能にするオンラインツール
  • 信頼できる経験豊富なグローバルパートナーおよび代理店ネットワーク
  • 信頼、公平かつ献身的なサービスに反映されたお客様第一主義

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