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お客様事例 - John Good & Son Ltd 全て表示 »

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さらによくなるために

180年のビジネス経験を経て、John Good Shippingは世代を超えた評判と、急速に発展する業界の需要を両立する方法を見出しています。

「ありふれた言い方かもしれませんが、この業界で起こることは毎日違います。」とJohn Good Shipping代表取締役社長、Alan Platt氏は話します。「違う貨物、国、文化、分野に対応しています。ひとつとして同じものはなく、毎日がチャレンジです。」

John Good氏は1833年、バルト海とフィンランド船主との貿易に重点を置くためにJohn Good & Co Ship Chandlers, Agents and Brokersを設立しました。クリミア戦争により貿易は中断されましたが、同社は成長し、18世紀終わりにはJohn Good & Sonsとなり、今日まで存続するGood家との関係を築いています。

「現在もGood家の子孫が会社の非業務執行取締役として在籍しています。」とPlatt氏は話します。「信頼性に関しては、長い間の関係性、良好な財政状態という事実が物語っています。」

1990年代初めにドイツの船会社で業界でキャリアをスタートしたAlan Platt氏は、日用消費財を扱うKraft General FoodsとHighland Distillersに勤務したのち、1998年に同社に入社しました。業界が徐々に競争が激しく複雑化してきたため、John Good氏は海運業や貨物輸送、配送や国内物流、さらには法人旅行業など、様々な関連分野に事業展開しました。急速に発展する市場の一歩先を行くような事業展開をしていましたが、その一方で、貨物輸送や物流業界は危機的状況に陥っていました。

「当社が成長している過程で、多くの小規模な運送業者が小規模フォワーダーとともに事業に失敗していくのを見てきました。」とPlatt氏は言います。「このような時でも当社が成功したのは、安定したマネジメントチーム、良い資金管理、そして当社の事業は主にサービス業であるという理解、すべては顧客のためというところに行き着くと思います。」

さらなるコスト削減、サービスレベルの向上を顧客は求めています。それは我々のビジネスプロセスの漸進的な進化のプロセスです。タイムリーなデータへの高まる需要に応えるべく、John Good氏は、安定はしていますが、旧式の社内貨物管理システム、AS400サーバーをアップグレードする目的で、2010年にPWCと契約し、市場のさまざまなソフトウェアプロバイダーを査定しました。

「そのソフトウェアを取り扱える開発者を見つけることが難しい状況に陥っていました。」とPlatt氏は言います。「我々は先を見越し、長期的に安定し、サステナブルなソフトウェアを見つけることを決めました。」

最終的な決断をする際、複数のソフトウェアベンダーやシステムに対処する必要性を避け、複数の異なる機能がひとつのシステムに統合されているediEnterpriseをJohn Good氏は採用した、とPlatt氏は述べています。

「すべてがediEnterpriseに集約されており、余分なシステムを追加する必要はありませんでした。そして、サポートがすべて1か所にあるため、より安定しているソリューションだと感じました。」とPlatt氏は言います。

Platt氏によると、ediEnterpriseによる業務効率の向上により、経理チームは重複するデータ入力作業がなくなり、企業データに定期的にアクセスできるようになりました。さらに重要なのは、ediEnterpriseソフトウェアが同社に必要なデータフィードへのアクセス権を与えたことです。これにより、ますます厳しさを増す顧客に応えることができるようになります。

「10年から15年前までは、顧客は在庫の場所や行き先をまとめた週間報告で満足でしたが、今日では昼夜を問わず店舗に保管されているパレットの数を正確に把握したいと考えています。」とPlatt氏は話します。「顧客はジャストインタイム方式で作業しており、どこに商品があるのかを知ることが極めて重要です。それは、部品を時間通りに入手しないと、生産とサプライチェーン全体が停止する可能性があるためです。」

John Good & Sonsは下記サービスを提供しています。

  • 定期船、イギリス主要港における船舶代理店業
  • 貨物輸送、運送、倉庫業務を含むすべての物流サービス
  • ヨーロッパ、アジア、インド、中東、南アメリカ、南アフリカおよびトルコ間での国際貨物マネジメントサービス
  • イスタンブール、イズミルの海外拠点
  • CFSPを含む通関手続き
  • コンテナ配送
  • 国内およびヨーロッパへの全出荷と部分出荷

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