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お客様事例 - Whale Logistics 全て表示 »

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人、情熱、生産性

Whale Logistics Australiaのオーナー兼代表取締役社長であるRyan Cummings氏は、製品、サービス、人の3つに情熱を注いでいます。

Cummings氏は2015年初頭に会社を設立しました。設立当初の数人の従業員から、現在はアジアの支社に加え、オーストラリアの3カ所のオフィスで20人以上の従業員を指揮しています。成長スピードを常に維持することは容易ではありませんでしたが、彼は念願の成功企業を持つことができました。

「私は仕事が好きです。毎日が異なり、海外に行く機会があり、異なる文化に触れ、さまざまな人たちと出会うことができます。知れば知るほどこの仕事をさらに好きになります。」

同社はイノベーションと顧客第一主義を基盤に構築されています。これは『クジラの特色(The Whale Distinction)』と呼ばれており、過去6ヶ月間で150%の目覚ましい売上成長率を達成しています。

同社の従業員にとって、生産性と効率性はただのスローガンではなく、毎日従業員に意欲や影響を与える原動力となっています。「すべては生産性です。従業員の能力を強化し、毎日会社に来るのが楽しくなるような効率的な職場環境を作り出すことでそれを達成しています。」とCummings氏は話します。

ファイナンスマネージャーであるElaine Huang氏は別の言い方をしています。「我々が持つテクノロジーとプロセスで、可能な限り最高の成果を上げたいと考えています。従業員は私に『Xの金額やXの時間を節約できる』と言いに来ます。それにより、セールスと経営陣は戦略に集中し、顧客との良好な関係を構築するための時間を確保することができます。」

個人の力だけで成長することはできない

ビジネスの設立と成長の面で、同社は企業文化に合わせながら、野心的な目標を達成できる顧客とパートナーを必要としていました。「会社は個人の力だけでは成長しません。パートナーとともに成長する必要があります。」とHuang氏は述べています。「パートナーがいなければ、運営全体は機能しません。適切なパートナーが必要で、ともに成長していく必要があります。」

同社を設立する以前、Cummings氏は5年以上CargoWise Oneを使用していましたが、業務マネージャーのRyan Holt氏はシステムを使い始めたばかりです。現在システム稼働から1年以上経過し、Holt氏はシステムなしで仕事することを想像できません。「CargoWise Oneは今まで使用してきたシステムの中で最も優れています。使い方が本当に簡単です。新しいシステムが整っていなければ、このような急速な成長を達成することはできません。」

Holt氏はシステムには予想外のメリットがあったと述べています。「ワークフローモデルを変更すると、ペーパーレスが実現しました。ペーパーレス化は当社の目標ではなかったのですが、偶然実現することができました。システム内ですべての作業が可能になり、従業員は紙を見たり、1週間、1か月分のファイルを机のトレイに入れておく必要がなくなり、時間を無駄にすることがなくなりました。」

常に変化し続ける

Cummings氏は、絶えず変化し急速に進化する物流業界において、現状のままでいることはできないことを認識しています。「今後10年、20年後もフォワーダー業界で生き残りたいのであれば、貨物料金の上昇と利益の面で非常に生産的かつ効率的である必要があります。」

この業界に情熱を持って会社を設立したCummings氏は、顧客だけでなく、従業員にもその情熱が伝わっていることを喜んでいます。「顧客は当社のサービスを評価しています。当社は顧客に対し、ただ単に貨物輸送のパッケージを売り、サービスを提供しているのではありません。顧客は従業員の実行力や当社のサービスを見ています。当社は顧客に対しより革新的でより多くのソリューションを提供しているので、当社を利用しているのです。」

Cummings氏や同社にとって、アイデアで人の心を動かすことは、貨物を動かすことと同じくらい重要です。

Whale Logisticsは下記サービスを提供しています。

  • 海上・航空貨物サービス
  • 通関手続き
  • 物流倉庫
  • カスタマイズされた総合物流サービス
  • アジア、アメリカ、ヨーロッパ、南米および中東配送ルート

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Woodland Managementは、倉庫とロジスティクス業務を統合し、成長のための強固な基盤を構築しています。

  • 北米および南米
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