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Perfil de Cliente - ACS Logistics, Áustria Ver Todos »

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Logística de Última Geração

Jovem, ágil e ambiciosa, a austríaca ACS Logistics, adotou tecnologia para se tornar um provedor de logística enxuto e de última geração, focado em oferecer atendimento superior ao cliente.

 

Com uma abordagem ambiciosa, estruturada e estratégica para os negócios, os veteranos do ramo, Gerald Kleeberger, Ulrich Hartwig e Thomas Sticht, decidiram criar uma empresa de logística diferenciada e de última geração. Sua visão era construir uma empresa baseada em serviços inovadores, de valor agregado e suporte de baixo custo ao cliente, sempre um passo à frente da concorrência.

 

Com olhar prospectivo, o trio buscou tecnologia para concretizar sua visão e tornar a empresa um negócio de ponta. O resultado é a ACS Logistics: especialista ágil, enxuta e avançada em agenciamento global de frete aéreo e marítimo e soluções de logística integrada.

Fundada na Áustria, em 2011, esta jovem empresa vem adotando tecnologia para atender à crescente demanda por serviços mais flexíveis, qualificados e especializados, ao mesmo tempo que aumenta a própria produtividade e lucratividade internamente.

Thomas Sticht, diretor-administrativo e cofundador da ACS Logistics, entendeu que uma plataforma de tecnologia certa seria um fator decisivo no sucesso da empresa: ajudando a moldar sua estrutura e seus serviços de última geração e impulsionando seu crescimento. Por essas razões, a ACS Logistics escolheu a WiseTech Global e seu premiado sistema de gerenciamento de logística em plataforma única para ajudar a levá-la ao próximo nível.

“A ACS Logistics está focada em serviços de valor agregado”, diz Sticht. “Queremos apoiar as cadeias de suprimentos de nossos clientes em todas as etapas, além de oferecer serviços de consultoria que otimizem o processo principal de transporte. No entanto, a complexidade de oferecer aos clientes soluções personalizadas representa um desafio que exige muitas operações inteligentes nos bastidores. O sistema integrado da WiseTech Global ajuda a tornar nossos objetivos possíveis; nos permite atender aos requisitos individuais do cliente no mais alto nível de desempenho - de forma continuada”.

Percebendo como o sistema ajudaria a empresa na sua estratégia de crescimento, a ACS Logistics decidiu implementar o sistema de plataforma única da WiseTech Global na fase inicial do negócio. A integração do sistema foi totalmente finalizada em 2013, após um período continuado de planejamento, treinamento e suporte.

“Passamos muito tempo pensando e planejando nossos necessidades básicas, e como as implementaríamos em nossas operações”, diz Sticht. “Inicialmente, nos concentramos em implementar o máximo possível da configuração padrão e em adequar nossos processos ao sistema - decisão estrategicamente sábia para uma nova empresa. Dessa forma, podemos adicionar funcionalidades mais sofisticadas e avançadas às operações nas fases seguintes, quando estivermos mais familiarizados com o sistema.

“Durante todo esse período, a WiseTech nos apoiou por meio de seus programas de e-Learning; dois de nossos principais usuários estiveram em seus escritórios para um treinamento mais intenso e um gerente de implementação designado monitorou o progresso do projeto. Devo admitir que foi um momento desafiador para a nossa organização, mas o treinamento nos deu uma compreensão profunda da "genética" do sistema: conhecimento amplo, que agora nos permite aproveitar, ao máximo, os módulos robustos e as funcionalidades ricas, para benefício próprio e dos clientes.”

Para muitas empresas jovens, os custos para realizar um negócio baseado em tecnologia sempre supera os benefícios. No entanto, desde o início, Sticht percebeu as vantagens do sistema baseado em nuvem da WiseTech Global. “Hoje, os serviços baseados em nuvem nivelam o campo de ação. A execução de uma solução hospedada nos dá a oportunidade de operar tecnologia de ponta sem grandes investimentos em infraestrutura, licenças premium ou equipe de TI. A solução hospedada em nuvem da WiseTech é uma vantagem real e se encaixa perfeitamente em nossa filosofia "enxuta". Em vez de tentar gerenciar tecnologias internamente, permitimos que os verdadeiros profissionais de TI façam seu trabalho, para que possamos nos concentrar no nosso - a logística.”

“Informações mais personalizadas, atualizadas e precisas tornaram-se exigência central no nosso segmento, e a WiseTech Global nos colocou em posição de oferecer isso a partir de um sistema verdadeiramente integrado. Isso nos levou  a um nível completamente diferente de oportunidades e aumentou os padrões de eficiência e produtividade ao criar não apenas grande vantagem competitiva, mas um ambiente de trabalho que também eleva a satisfação profissional de nossos funcionários.”

Sticht conclui: Sabemos como simplificar logísticas complexas, responder às necessidades individuais de nossos clientes e fornecer uma solução que funcione. Agora, com a combinação de nossa experiência no setor, a visão muito clara sobre o nosso futuro e a extraordinária tecnologia da WiseTech, podemos abrir portas que, no passado, eram reservadas apenas aos grandes atores globais.”

ACS Logistics Oferece aos Clientes:

  • Transporte confiável de carga aéreo no mundo todo
  • Serviços de frete marítimo FCL/LCL e contêineres refrigerados
  • Serviços de transporte rodoviário
  • Courrier, remessas regulares e expressas
  • Serviço direto em toda a extensão da Áustria

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