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No preparo para o Futuro do Frete

Com a melhor tecnologia capacitando seu trabalho, a Andes Logistics ganha vantagem sobre os concorrentes na corrida logística sul-americana.

“Temos que entrar e andar rápido, porque nossos concorrentes fazem o mesmo”, diz Werner Knust, fundador e gerente-geral da Andes Logistics, sediada no Chile. "Não queremos ficar só nivelar. Temos que fazer esforço para ficar no topo.”

Tendo passado mais de 30 anos no setor de logística, Knust sabe o que está falando quando diz que a tecnologia certa faz toda a diferença. Em 1981, ele iniciou uma pequena operação de agenciamento de carga e serviço de courrier com seu irmão, uma empresa que, posteriormente, se associou e foi comprada por uma grande corporação global. “Eu tinha uma boa posição, um bom salário, boas condições. Fazia muitas coisas”, lembra Knust.  

Mas ele admite que se preocupava com a hesitação da grande multinacional em adotar novas tecnologias. "Olhei para o meu relógio e disse: 'se eu não fizer alguma coisa agora, será tarde demais'. Então, decidi começar um novo empreendimento com a experiência que tinha.”

Werner Knust fundou a Andes Logistics em 2008, em Santiago, Chile. Desde então, a empresa se expandiu para muitos escritórios na América do Sul e agora está de mudança para a América do Norte, com a abertura de um escritório em Miami, na Flórida. "Crescemos muito rápido", diz Knust. “Não éramos mágicos. Apenas pessoas que conheciam o negócio. Acredito que os clientes gostaram da nossa maneira de prestar serviço. Eles nos davam preferência, então, pularam junto para essa nova experiência. ”

A Andes Logistics movimenta importações e exportações por via aérea, marítima e outros modais dentro e fora da região. "Somos muito fortes no ramo de refrigerados do Chile", diz Knust. “Desde a fábrica, os portos, até alguns dos principais transportadores com os quais temos parceria, coordenamos tudo, do início ao fim.”

Werner Knust sabe que atrair tais parceiros e clientes de prestígio não teria sido possível sem uma poderosa plataforma de tecnologia dirigindo suas operações desde o primeiro dia. “Nosso objetivo é oferecer a melhor tecnologia localmente”, explica. "Analisamos muitos sistemas e vimos que a WiseTech Global tinha a tecnologia para nos tornar uma empresa sempre à frente".

No entanto, chegar ao nível que Knust queria para a empresa foi um desafio nos primeiros dias da Andes. Significava dar aos clientes a mesma visibilidade de alto nível dos gigantes internacionais. “Em termos de informação e visibilidade, uma vez que a Andes Logistics começou a rodar a plataforma da WiseTech Global, alcançamos o nível dos gigantes internacionais. Queremos estar bem informados, em vez de tentar prever o que vai acontecer.”

Knust tem o prazer de enfatizar não apenas os benefícios para a sua empresa, mas também para seus clientes. "Eles não obtêm apenas visibilidade sobre seus negócios. É a visibilidade dos negócios atuais, dos processos atuais, do que acontece agora em cada área. Comercial, operacional, cobrança, e assim por diante.

“O cliente encontra tudo em um único local, enxerga odos os embarques e usa o sistema como uma biblioteca. A documentação inteira de uma única operação ou de todas as operações está lá. Também é um lugar de autoatendimento ”, acrescenta. "Eles não precisam pedir informações o tempo todo. Podem acessar tudo o que precisam, quando precisam. ”

Graças à sua solução de software, a Andes Logistics também está preparada para superar o desafio da comunicação entre vários escritórios. "Estar conectado com todos os nossos escritórios é um passo muito importante", diz Knust. "Temos controle sobre todos os nossos escritórios e economizamos muito tempo e trabalho, sem ter que duplicar tarefas entre eles." 

Werner Knust acredita, firmemente, que a tecnologia levará a Andes Logistics e seus clientes bem adiante nos próximos anos. "O futuro é a tecnologia", diz ele. “Mais do que transporte. É claro, o transporte muda o jeito de se fazer o que se faz. Como drones. Eles movimentarão mais coisas no futuro do que podemos compreender agora, mas, no final, o cliente sempre desejará estar no topo disso por meio da tecnologia. E isso só pode ser alcançado com sistemas como o da WiseTech Global, que evoluem com as mudanças”.

Knust gosta de especular sobre essas mudanças e já elabora estratégias sobre como a Andes Logistics atenderá às novas demandas do setor de logística em constante mudança. “No futuro, provavelmente teremos câmeras dentro de contêineres para que se possa ver as mercadorias, monitorar a temperatura e coisas desse tipo. Tudo está acontecendo rápido”, diz ele. "E, para isso, a estrutura de base da tecnologia tem de estar pronta para se conseguir tudo de uma vez."

Andes Logistics Oferece aos Clientes:

  • Serviços de frete internacional fornecidos por uma empresa local
  • Padrões de alta qualidade em todas as interações corporativas
  • Serviços de logística que superam as expectativas do cliente
  • Melhoria contínua em todos os processos para alcançar excelência
  • Diferenciação no atendimento para atenção personalizada aos clientes

História Anterior de Cliente:

AIRSCHOTT

Combinar o desejo de trabalhar com a melhor tecnologia e a disposição de finalizar operações difíceis tem sido um elemento-chave no sucesso da AIRSCHOTT.

Próxima História de Cliente:

CFR Line

Com uma plataforma logística profundamente integrada, o diretor administrativo da CFR Line, Harald Hermans, sabe que eles estão prontos para competir no nível multinacional.

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