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Gente Que Move o Mundo: World Exchange

World Exchange é uma empresa familiar, de várias gerações e logística no sangue. Ter visão de futuro e respeito pelo passado levou ao seu sucesso contínuo em um setor que muda rapidamente.

No setor de logística, empresas iniciantes, muitas vezes, competem em preço e velocidade, constantemente prejudicando umas às outras, e sempre prometendo demais. Mas a World Exchange entende que não há substituto para a experiência.

"Você sempre pode encontrar desembaraço aduaneiro barato, mas não encontrará a amplitude e a profundidade do conhecimento que eu sinto que a nossa empresa oferece", diz David Gomez, presidente e CEO da World Exchange.

"Não importa a complexidade das questões alfandegárias trazidas para o nosso escritório, nós podemos lidar com elas."

World Exchange prospera no desafio. Entre os itens que a equipe ajudou a passar pela alfândega estão detritos do ônibus espacial, ar fresco da Antártida e, até mesmo, partes de cadáveres para pesquisa médica.  

A confiança de David vem de uma vida no setor, com muitos anos de trabalho em todos os níveis da empresa. “A logística sempre esteve no sangue. Tom Bradley International Terminal (no LAX) foi literalmente meu playground quando criança. Como eu cresci com a empresa, tem sido um desafio único do qual eu realmente gostei”

Enfrentando Mudanças de Frente

David assumiu o cargo de seu pai, Frank Gomez, como CEO no ano passado. Tal como acontece com muitas empresas familiares, a transição não foi fácil, mas aos 71 anos, Frank sentiu que era essencial. 

“As coisas estão mudando com a tecnologia agora. Você tem que abrir mão e dar a geração mais jovem uma oportunidade para firmar-se e melhorar as coisas”, diz Frank. “Tenho total confiança em David. Agora sei, no fundo do meu coração, que ele pode fazer isso”.

Frank diz que o Electronic Data Interchange (EDI) era um sonho para ele desde que fundou a empresa há mais de 20 anos, mas, inicialmente, ele resistiu a migrar para o CargoWise One. Ele está feliz por David tê-lo convencido a fazer esse movimento.

“Estávamos com dificuldades”, admite Frank. “Agora temos bons recursos. Podemos competir em qualquer nível, com qualquer um, e é disso que mais me orgulho."

Fazendo Mais com Menos

A diretora financeira, Amy Hess, diz que a mudança para o CargoWise One permitiu que ela fizesse menos trabalho e se concentrasse  que ama. "Somos capazes de fazer muito mais", diz ela. "Estamos envolvidos em projetos que nunca poderíamos realizar antes porque o software que tínhamos não era capaz."

Hess adora resolver problemas para seus clientes e para si mesma. Além de empregar um Parceiro WiseService para ajudar no treinamento inicial, ela diz que os recursos online disponíveis para o CargoWise One foram continuamente úteis. “Nós usamos muito o eLearning. Tínhamos o sistema e o treinamento, depois adicionamos o eLearning, todos juntos fazem uma grande diferença. E eu ainda acesso o eLearning, há muita informação lá.”

Para Frank Gomez, a decisão de contratar um parceiro da WiseService foi fácil, consistente com sua filosofia empresarial. "Neste negócio, você não quer esperar", diz ele. "Se vamos fazer alguma coisa, vamos a todo vapor e fazemos corretamente. (Envolver um Parceiro WiseService) permitiu-nos atingir o mercado. ”

David Gomez concorda. “Foi bem tranquilo naquele primeiro dia, quando ligamos e ficamos conectados. Em comparação com as transições anteriores, minha equipe se sentiu muito confortável. O apoio que recebemos da WiseTech foi tanto, que mudou da água para o vinho em relação ao ponto em que estávamos antes.”

Novos desafios, novas oportunidades

A mudança para o CargoWise One e a transição entre gerações no comando ajudaram a inaugurar uma nova era na World Exchange. Frank Gomez agora está concentrado na Problem Solvers, braço consultivo da empresa, e David tem novos planos ousados para dar seguimento ao crescimento da empresa. 

“Acho a logística uma área tão fascinante. Não há nada parecido neste planeta, em que seres humanos interajam uns com os outros pelo comércio", diz ele “Agora, temos ótimas oportunidades para avançar na área e poder competir com os FedExes, DHLs e Amazonas do mundo. É um momento muito empolgante para se estar na área de logística e fico muito entusiasmado por poder trabalhar com minha equipe e aproveitar as oportunidades que estão por aí.”

Em uma empresa familiar como a World Exchange, saber de onde se vem facilita muito a visão para onde se vai.

World Exchange Oferece aos Clientes:

  • Despachante Aduaneiro
  • Desembaraço Alfandegário
  • Entradas de Armazém / ZLC
  • Multas, Penalidades e Confiscos
  • Carnets, In-Bonds, e muito mais

História Anterior de Cliente:

Lynden International

Lynden International uses the power of CargoWise One's customs brokerage to strengthen their niche market expertise in military, defense, and pharmaceuticals.

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Yusen Logistics

A Yusen Logistics oferece-nos uma visão rara do Project Bridge, uma reestruturação audaciosa de sistemas e processos que já demonstrou enormes benefícios em produtividade, desempenho e sucesso de equipe.

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