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为未来的货运做好准备

Andes Logistics 拥有支持其服务的最佳技术,令其在南美物流市场中获得竞争优势。

“我们必须打入市场并实现快速发展,因为我们的竞争对手在做同样的事,”位于智利的 Andes Logistics 创始人兼总经理 Werner Knust 说。“我们不只是想要达到同样的水平。我们必须努力工作,以求超群出众。”

Knust 已在物流行业打拼 30 多年,当他说合适的技术可以改变一切时,他知道这意味着什么。1981 年,他与兄弟开办一家小型货代和信使服务公司,公司与一家大型全球企业合作,后来被其收购。“我在这个公司职位很高,薪水不错,条件也很好。我做了很多事,”Knust 回忆说。 

但他承认,该大型跨国企业对采用新技术犹豫不决的态度让他感到担忧。“我看了看时间,我说‘如果我现在不采取行动,就太迟了。’ 因此我决定利用我的经验开办一家新企业。”

Werner Knust 最初于 2008 年在智利圣地亚哥创立 Andes Logistics。自此,该公司在南美攻城略地,开设众多办事处,现在随着佛罗里达州迈阿密办事处的开业,即将进入北美发展。“我们成长得非常迅速,”Knust 说。“我们不是魔术师。我们只是了解所经营的业务。我相信客户会欣赏我们提供服务的方式。他们喜欢我们,因此与我们一起尝试这个新体验。”

Andes Logistics 通过空运、海运及其他模式在该地区进口和出口货物。“我们在智利的冷藏业务方面有举足轻重的地位,”Knust 说。“从工厂到港口再到我们合作的一些最大的主要承运人,我们从始至终协调一切事项。”

Werner Knust 知道,除非拥有一开始便能推动其业务的强大的技术平台,否则不可能吸引这些著名的合作伙伴和客户。“我们的目标是提供本地最好的技术,”他解释说。“我们研究过许多系统,最后发现慧咨环球拥有可以让我们公司永远领先的技术。”

但是,公司要发展到 Knust 想要达到的水平,在 Andes 的早期极具挑战。这意味着要为客户提供与国际巨头一样的高度可见性。“就信息和可见性而言,在 Andes Logistics 开始运营慧咨环球的平台后,我们便达到与国际巨头一样的水平。我们希望信息畅通,而不是试图预测未来。”

Mr. Knust 高兴地强调,不仅其公司获益良多,其客户也同样获益。“他们不仅可以清楚了解自己的业务,还能看清目前的业务、流程以及每个领域的动态。商业、业务、催款等等。

“客户只需前往一处,即可查看所有货运,并且将其用作资料库。在此可查看有关单笔业务或所有业务的所有文档。你还可以享受自助服务,”他补充说。无需总是询问信息,如果需要,你可以自己查看所需的所有信息。”

这一切都归功于其软件解决方案,另外 Andes Logistics 也装备完善,能够克服多个办事处之间的沟通挑战。“与我们所有的办事处保持联系是非常重要的一步,”Knust 说。“我们掌控我们所有的办事处,由于不需要在办事处之间重复任务,我们节省了大量的时间和工作。” 

Werner Knust 坚信,未来几年,技术将推动 Andes Logistics 及其客户进一步发展。“未来是技术的天下,”他说。“而不只是运输。当然,运输会改变其自身的运作方式。比如无人机。它们在未来会造成天翻地覆的变化,远不是我们现在可以理解的,但终究,客户还是希望通过技术获得领先。只有采用慧咨环球所提供的这种系统,随变化而改进,才能实现这个目标。”

Knust 乐于推测这些变化,而关于 Andes Logistics 将如何满足不断变化的物流业新需求,他已制定好战略。“未来,我们可能会在集装箱内安装镜头,便于客户查看商品,监控温度等。一切变化太快,”他说。“为此,技术的基础结构必须到位,以便同时满足所有需求。”

Andes Logistics 为客户提供:

  • 由当地公司提供的国际货运服务
  • 针对所有业务交互的高质量标准
  • 超过客户预期的物流服务
  • 持续改进所有流程以实现卓越
  • 服务差异化,为客户提供个性化服务

上一个客户案例:

AIRSCHOTT

对最佳技术的渴望与完成复杂业务的意愿是 AIRSCHOTT 成功的关键要素。

下一步客户案例:

International Cargo Express Pty Ltd

Ronald Spahr 注重保证员工幸福感和维持较低日常开支,为一家 30 年的公司开辟出一条健康成长之路。

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