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整合仓库

将海量仓储数据连接到这个单一平台后,JAS Worldwide 发现其全球生产力和运营效率显著提高。

凭借 34 年的海内外配送和货代经验,Matt Ross 完全有资格确定 JAS Worldwide 全球仓储业务的最佳升级方法。“我在 JAS 工作了 13 年,”他说。“一度,我所在的团队专门负责找出一个适用货代和会计的综合平台,当时我们发现还需要一个仓库管理系统(WMS)。由于我在团队中负责仓储物流,便被要求担起仓库管理系统的职责,负责整合我们的所有站点。”

迄今为止,Ross 已为 JAS Worldwide 的 8 家子公司完成仓库整合工作,公司的仓储业务持续拓展,覆盖全球。Ross 充分发挥了主导作用,将公司在美国、加拿大、韩国、新加坡、澳大利亚、南非和瑞士的站点整合到一个综合平台。 

不过他的工作并不轻松。“启动这些项目时,我们全球各公司使用的软件包有好几种,而且我们还多次更改过软件,”Ross 说。“甚至我们自己研发的软件也有问题。有些子公司使用独立软件,有些根本不使用系统,还有些使用 Excel。即使是使用相同的软件,软件版本也不同,无法相互连接。”

“我们使用一个系统管理一个仓库的信息,使用另一个系统管理货代,而这两个系统永远不可能实现整合。我们需要一个综合性的平台。”

Ross 在带头寻找 JAS 的仓库管理系统解决方案时,着眼的是能够最为有效管理全球业务的软件。“我将每个仓库管理系统的功能逐项进行了对比。相比其他同类产品之下,慧咨环球的产品翘居群首。标准货代操作、小件拣货和装箱等各项业务。这个平台完全符合我们的要求。” 

就这样,Ross 说,我们找到了 JAS 的仓储业务解决方案,此解决方案能够与公司全球业务的其他领域无缝连接。“我们找到了能够贯穿业务始终的系统,”他说。“从订单管理进入仓储管理,接着回到货代模块处理目的港事务及送货,然后回到另一个仓库。将所有流程直接整合到单个系统的货代部分,这是其他产品缺乏的功能,也是 CargoWise One 最吸引人的一点。”

这个功能强大的系统完全能够满足客户提出的信息可见性需求。Ross 回忆道,“在那之前,我们无法向客户提供信息的完全可见性。甚至通过我们自己的专有跟踪系统也无法实现这一点。使用 CargoWise One 后,我们可以提供客户所需的所有信息。”  

Ross 将仓储物流比作一个封闭式渠道网络。他解释说,软件可以在这些渠道中创建客户可见的窗口,但只有最好的整合方案才能让客户决定这些窗口的位置,以及客户要浏览窗口的时间。 

“通过 CargoWise One 的 Web Tracker,与 JAS 有业务联系的任何人都可以随时在渠道的任何环节查看他们的货物情况。客户能够登录系统并管理自己的存货,对我们来说很重要,”Ross 补充道。“客户不必总是打电话来询问,我的存货是多少,我的存货在哪里,这个是什么,那个又是什么等,他们可以自己找到所有信息。”

JAS 也发现慧咨环球的 LDaaS(物流设备即服务)程序所带来的好处,不但可以提高其仓库操作员的效率和生产力,还可以帮助公司节省大量成本。“我们不想到外面花两千美元或更多资金购买一台设备,或者花五千美元购买两台设备,因为我们可以花同样的价钱,只使用 LDaaS 就可以满足整个仓库两年的需求。

“由于 LDaaS 已经配置好,”Ross 补充道,“你只需为操作员提供设备即可,用法非常简单。任何人都可以轻松学会入库、上架和创建订单。”

JAS Worldwide 在迎接未来时,过去十年所发展的生产力并没有出现下滑的迹象,Ross 说。“比如,现在有一个德国客户想要拓展全球业务。由于此系统具有 EDI 传输功能,我们只需触动开关,便可将所有辅助配送中心与其主要配送中心系统连接在一起。

“就 JAS 的仓库管理系统而言,”Ross 补充道,“我们的业务覆盖面非常广,几乎足以支撑全球公司在世界任何地方进行在线购物和电子交易。这是我们之前所使用的其他平台无法企及的。将所有的仓储数据集中到同一个系统、同一个平台后,我们既能提高工作效率,又能向客户确保信息高度可见性。”

公司发现越来越多的潜在客户纷至沓来,都是因为 JAS Worldwide 整合系统所巩固的信赖度。“JAS 选择 CargoWise One 是因为它能够帮助我们吸引更多的客户,给我们带来更多的业务,”Ross 总结道。“而且它确实帮助我们达到这个目标。”

JAS Worldwide 为客户提供:

  • 广泛、互联的全球仓储业务网络
  • 空运、陆运和海运货代服务
  • 报关文件和清关,以及咨询服务
  • 致力于最大化提升客户满意度和服务水平

上一个客户案例:

Infinity Cargo

Infinity Cargo expands their warehouse pick and pack operations and improves customer service by migrating from a segregated legacy system to CargoWise One.

下一步客户案例:

Mohawk Global Logistics

Mohawk Global Logistics 分享成功实施 CargoWise One 的各项要素。