客户案例

客户简介 - VBE 集团 查看全部 »

View the PDF version

 

撬动世界的物流人:VBE 集团

在激烈竞争的荷兰,VBE 集团采用先进技术以提供更优质的服务、提高工作效率,实现更快速的增长。 

鹿特丹港是欧洲最大的港口,每年处理超过 4.67 亿吨货物。VBE 集团位于鹿特丹,成立于 1974 年,当时是一家主营公路运输的家族企业。经过多年的发展,VBE 的业务范围已经扩展到海运和空运、仓储、报关和拼箱。 

“这里的竞争非常激烈。鹿特丹大约有 300 家货代,整个荷兰有 1,000 多家货代,”VBE 总经理 Michael de Rouw 说。

由于整个行业的利润空间持续缩小,物流公司已无法仅凭价格取得竞争优势。要在鹿特丹激烈的角逐中脱颖而出,就必须给客户带来不一样的服务体验。De Rouw 对所有在鹿特丹寻求生存发展的物流公司提出了一个问题:“你能提供什么?”

de Rouw 说,唯一的答案是提供无与伦比的服务。鹿特丹的物流市场残酷无比,像 VBE 这样的中型企业,声誉是其生存发展的关键。VBE 在 2015 年决定将集团转型为非资产型公司——即不拥有任何仓库或卡车的公司,就是希望能够提供市场领先的服务。对于任何物流供应商来说,这都是一个非常大胆且冒险的举措。但在 de Rouw 看来,这却是非常必要的。

“我们做这个决定,是考虑到仓储服务在鹿特丹竞争非常激烈,”他说。

“某一天仓库存货是满的。但很可能到了第二天,就有一半是空的了。所以我们才冒险决定采用租赁的方式。”

VBE 朝着非资产型公司转型,实际上是物流行业的一大趋势。根据 de Rouw 的说法,大型仓库或运输车队等昂贵资产的所有者选择充当第三方供应商,将其资产出租给其他公司。

与此同时,像 VBE 这种业务范围广泛的物流供应商选择削减其资产,根据需要租用资源。这样一来,业务形式更灵活,同时也能更好地满足客户的各种要求。但是,这种适应性强的新业务形式要取得成功,必须要有一个适用的系统。出于这个原因,de Rouw 认为有必要改变 VBE 的技术以及业务结构。

“我们使用的是老式的物流系统,此外, 
还有一套单独的财务系统。而仓储又是另外一套系统,“他说。 

“我们把这些系统连接在一起,但是无法实现一个完整的系统所具备的功能。所以我们四处寻找,测试了很多系统,最后我们遇到了 CargoWise One。”

在得知这个平台短短六个月的时间内,VBE 就决定使用这个系统。进口经理 Chris de Haas 发现,CargoWise One 可以帮助他们减少手动数据输入,这提高了客户满意度。

“过去我们需要向客户发送 Excel 报表,报表中的数据都需要手动输入,”De Haas 说。 

“有时我们必须每周发送一份报表,有时一天发送一份,完全根据客户的需要。”

“你可以想象,这些工作非常耗时,因为我们每天还必须检查这些报表,查看船只是否按预订时间航行,是否延误或提前到达......现在所有这些工作都可以自动完成,当我们创建一份文件后,系统每天都会自动更新预计到港或离港时间。”

正式使用 CargoWise One 以来,VBE 简化了其扩张流程。新办事处快速上线,并且能够立即与其他业务实现对接。公司在汉堡的新办事处在开业后的一个月内就开始使用 CargoWise One,每个办公室都在朝着数字化的方向发展。

“我们的英国办事处已经完全实现了无纸化办公,”de Rouw 说。 

“这是大家喜闻乐见的。我必须说,这样也很可怕——货代往往觉得处理纸质文件才能感觉心里踏实!”

科技在助力 VBE 实现业务转型功不可没,但对 de Rouw 来说,变革的步伐永远不会停止。科技发展日新月异,不断为 VBE 这样的物流公司提供优化和进步的方法。 

“如果拿 CargoWise One 与我们之前的系统进行比较,我认为我们的工作效率提高了 30% ~ 40%。但是我们还有很长的路要走。我相信我们的工作效率可以更高。”

VBE 集团为客户提供:

  • 国际公路运输
  • 海运和空运服务
  • 拼箱
  • 仓储和第三方物流
  • 报关
  • 高水平的客户服务、商业道德及个性化方案

上一个客户案例:

Mohawk Global Logistics

Mohawk Global Logistics 分享成功实施 CargoWise One 的各项要素。

下一步客户案例:

World Exchange

World Exchange 是一家家族企业,世代经营物流业务。“回顾过去、放眼未来”的经营理念使该公司在瞬息万变的行业不断取得成功。