慧咨环球业务发展经理 Martin Lee 将在本文中分析,加速不同代理商之间的数据交换是如何提升效率以及如何为独立的物流供应商提供增长机会的。  

物流行业长期以来在数据上都是独立管理的,供应链伙伴之间也通常保持着高度的神秘感。同时,运用此操作模式的企业也一直否认建立一个有效的全球单一数据库所能带来的好处。当今科技带来的成果,一方面让企业之间建立了值得信赖的战略伙伴关系,另一方面依旧可以保持各自商业机密信息的独立性。

那么现在让我们一起来揭开其中的奥秘。每个人都更倾向于不让别人知道自己的客户是谁,同时也认为可以阻止竞争对手找到自己的客户。但是事实却非如此,提单以及其他相关文件早已将您的收货人信息公布于众。您所谓的“秘密”已经不再是真正的秘密。既然如此,那么如何更积极地共享数据转而能为供应链上的每个人实现共赢,才应该是我们一起探索的关键。

不论您在供应链中扮演的角色是什么,无可否认您都已经跻身于世界上网络互通性最强的行业当中。所以即使作为一个独立的货运代理商,您都不可能真正地独立操作。不但很多单位同时参与供应链并提供各项服务,终端客户所使用的各种不同内部系统以及进出口软件等,都必须纳入考虑中。  

因此,实现高效只能通过合作,而不是谨小慎微地为维护着自己独有的那些数据。这样一来,独立货运代理商的全球化网络服务将不是一个矛盾的名词。

借助当今价格合理且以云端为基础的物流应用软件,数据就像接力棒一样正确又安全地被传递交接。自动化电子传输让作业速度达到史无前例之快,点击鼠标就能轻松掌握托运过程的每个环节,操作的透明度也实现了。

快速实施数据交换的部署工作可以大大减少货物运输的操作处理时间。系统能够自动填充收到的数据,而您只需要添加与您操作关联的信息。客户在他们的系统中提交的最初请求都会直接导入您的系统中,自动适用于您的供应链的操作过程,同时还可以保持机密性。也就是说操作进程的每一个步骤都可以自动添加新的信息,而无须重新录入。

掌握一套高效率的数据流管理系统可以帮您杜绝劳动密集型,错误率高以及效率低下的工作,例如,邮件和电话申请时的信息比对,大量单证以及合规文件的整理,电子文档的打印,以及最终在操作流程中将这些数据转录到系统。取代上述从一封信息不完整的邮件开始整个流程,现在,海外代理商能够将货运所有相关数据 (例如重量、提单、船舶、收货人、货值等信息) 直接传送到您的系统中。 

当货物装运后,您的出口代理商将会发送数据,整个帐务机制将会启动进行开票收费。访问权限的设定在最初就保证了商业信息的安全。这样一来,数据本身也许不是秘密,但能通过权限管理保持机密性。 

试想想,这个过程将会在多大程度上为您降低企业数据重复录入的频率。操作成本和时间大幅降低后,您的业务将会迎来更大的机会。您的技术娴熟的员工也将从中解放,继而把时间更加有效地利用在现有客户的服务上,维系客户并使其满意,是拓展业务以及建立新客户和新服务网的最简单的方式。  

独立的货运代理商可以独立地开展业务是有其原因的。即当需要和客户开启“先做朋友再谈生意”的合作模式时,为了迎合某一市场需要而提供独特的服务。然而,不论如何,客户都希望从小型服务商那里能享受大型全球代理商般的同等服务。

我听过很多很好的案例,在单一的全球数据流中,许多独立的运营商和他们志同道合的机构充满信心合作的同时也能保证其各自的机密性。

如今订阅型软件产品所提供的自动化数据传输系统,能够保证舱单的国际化操作进程,特别是在限定了特定访问权限后保证了客户的商业安全,因此您可以如同大公司那样对业务进行操作,即使公司还维持着小而巧的规模。在赢得显著生产力的同时也将使您在本地业务的专业化竞争中保存了实力。  

我们大多数人都会赞同,货运代理商百分之八九十的操作流程都基本相似。只有最后百分之十至十五的服务体现您的与众不同,这也正是让您在众多竞争者中立于不败之地的关键。由于每个客户想获得的结果是一样的,但是实现的方式却各自不同,因此您需要为满足这些特殊的要求留有一定配置和制定上的灵活性。 

显然,只有在同一平台上操作并建立的服务网络才能带给客户最好的收效。通过一群专业的开发人员,对大中小型物流企业技术需求深入了解,将能为各种不同解决方案提出链接的集成方案。例外的情况是,当一个企业使用量身定制的系统时,不难理解,这就意味着在集成的范畴中,他们将被落下了。最重要的是,最前沿的技术功能 – 能够体现全球化、贯穿行业经验以及系统操作性能 – 只有专精于技术开发、测试以及实施为核心业务的供应商,才具备这个能力提出。

成功的秘诀,在于知道想要什么和如何达到目标之间的差异。用心去了解您想实现的目标是什么,而不是您认为这个目的应该如何达到,再把您的理念带给“知道”如何办到的伙伴们。还有一点最为重要,那就是避免使用量身定制的系统。要知道,在全球化行业中推动系统演化的革新力量,必须能够站在全球化角度才能实现。