— 慧咨环球大中华区总经理 叶梦涛

可见性差、操作繁杂、安全性低……传统物流管理软件市场弊端重重。运输供应链呼唤高效率、低成本运转,把握住这一客户需求的软件供应商才能走得更远。

随着中国互联网应用的迅速普及和企业电子商务的普遍开展,软件产业发挥着日益重要的作用。而作为相对传统的航运及其相关的物流领域,也因其管理“痛点”,开始接纳越来越多的软件解决方案,市场潜力巨大。

因此,中国航运物流相关的管理软件市场呈现出“百舸争流”的竞争局面。一方面由于物流管理软件是近年来新崛起的一个热点,国内企业大批涌入抢先占据市场红利;另一方面,在中国进一步打开国际市场的同时,国外大型品牌企业同样看中中国市场的巨大潜力而入驻中国,进一步加剧了竞争态势。

市场弊端呼唤创新者

然而,激烈的市场竞争只是物流管理软件的发展困局之一,这个庞大的市场本身也存在较多棘手的问题。

目前,中国物流管理软件市场尚未出现深入人心的品牌,物流软件企业的竞争激烈中还存在不公开、不透明、不合理的现象。造成这种情况的主要原因不但与物流业本身的复杂性和诱惑力有关,更大部分还是因为市场不成熟。

当前,物流信息资源整合能力是需求企业考查物流软件厂商的主要因素。但是,很多软件提供的功能,也只能覆盖整个物流链条中的部分环节,例如货代管理软件、车辆管理软件、库存管理软件、票据管理软件等,技术落后和产品功能单一,使得需求企业很难实现整个物流过程的信息管理。

精细化和专业性的缺失也是不可忽视的问题。譬如,国内物流管理软件并不能很好地帮助物流企业进行精确的成本核算。同时,软件的操作复杂程度和用户的期望还存在一定的差距。不仅如此,物流软件提供商很少会针对特殊行业设计定制化的解决方案。

对于这些弊端,慧咨环球大中华区总经理叶梦涛感触颇多:端到端货物运输链的环节众多,每笔交易都伴随着大量的数据,但是,当前许多物流供应商仍然沿用80年代或90年代定制的旧技术系统。尽管这些系统可以帮助企业在特定国家和地区执行特定的指示或设计,但却无法保证数据的实时获取。不仅如此,货物运输中通常会多次使用相同的数据,因此需要将相关数据重复录入其他系统。而手动录入数据容易造成人为错误,从而无端增加物流供应商的成本。

能保证运输链从开始到结束的每个阶段,数据都可实时可获取,物流供应商才能够提高生产力、降低成本,并且减少延误、浪费或未充分利用行程以及罚款的风险。

随着货运量的激增以及物流行业在边境法规、合规要求、关税分类等方面的持续变化,除了应对数据的不断变动之外,企业运营还需要额外辅助软件提供支持。而旧系统所提供的功能显然已无法满足当前所需操作需求,越来越多的时间被浪费在修复系统、重复录入数据、管理升级周期以及人员臃肿的 IT 团队管理等方面。“应该说,我国的物流管理软件市场都还处在一个尚未成熟的时期,形成稳定的物流管理软件市场还需要一段时间。”

乐观的是,行业总有创新者,慧咨环球正是其中之一。

CargoWise One 应势而生

25年发展中,慧咨环球以引领国际物流行业的技术革新为使命,从客户需求出发,帮助物流公司有效管理货物流动和信息,推出了旗舰产品CargoWise One。据慧咨环球介绍,CargoWise One可以提供全球先进的、完善的端到端物流解决方案。

“作为强调生产力为核心的综合性平台,CargoWise One 提高了物流供应商操作自动化程度和数据查询便捷性,协助简化业务流程。在建立在云平台的基础上,所有数据只需录入一次便可用于全球业务操作。” 叶梦涛表示“这不仅可以最大程度上减少劳动密集且低价值的工作流程,也避免了错误产生。对于需要提高生产力、强调绩效的企业,是一种简化供应链的高效解决方案。”

CargoWise One 面向全球货代企业,提供深度集成解决方案,旨在组织和协调货运、拼箱、NVOCC 业务、进口、出口、转口和转运的关键环节。平台可将报关、清关,发票开具和成本核算等各项功能需求统一管理在同一个多层级的货运界面,从而减少处理其他工作的耗时。货代企业可以与供应链的重要环节连接,进行电子信息交换。

CargoWise One 提供的清关系统,可通过检索计算好的关税及税费以简化报关程序,并在提交前预测相关海关当局的报关费。

CargoWise One 包含一整套集成 ERP 应用程序,既可以满足跨国公司对软件深度和广度的要求,同时也能满足小微企业便于操作的需求。还可对从财务结算到文件管理等流程提供水平和垂直整合,而配套的电子商务解决方案亦可无缝连接销售和客户关系管理。

网络数据的安全问题是当前很多企业关注的重点。叶梦涛介绍,CargoWise One流程的每个部分都内置了数字文档存储和检索功能,当出现变化时,能在屏幕上保存、组织和访问所有文件,确保业务无缝持续并可进行灾难恢复。

值得注意的是,通过 CargoWise One ,客户不但能够在货运代理、报关、仓储、航运、跟踪、陆运、电子商务以及跨境合规等领域进行高度复杂的交易,还可以在一个数据库中跨多用户、多功能、多国家、多地区、多语言以及多币种等对操作进行管理。

在过去五年中,慧咨环球在创新和产品开发方面共投资 12 亿元人民币,每年通过 CargoWise One 平台提供 500 多次产品升级。目前,正在加大在机器学习、自然语言处理、流程自动化以及引导决策支持等方面的开发,这是基于大量交易和边境数据管理要求的需要。

2006年进入中国市场至今,CargoWise One 已占有一席之地。“现在,我们的业务范围不仅限于国际货运代理和第三方物流,已大幅扩展到第二方物流、第一方物流以及全球运输管理领域。”

声音:

通过 CargoWise One ,客户不但能够在货运代理、报关、仓储、航运、跟踪、陆运、电子商务以及跨境合规等领域进行高度复杂的交易,还可以在一个数据库中跨多用户、多功能、多国家、多地区、多语言以及多币种等对操作进行管理。

— 慧咨环球大中华区总经理叶梦涛