隐私政策

介绍

慧咨环球信息技术有限公司及其相关公司(以下简称为 WTG、我们、我们的或本公司)认同保护个人隐私、个人权利以及个人信息的重要性。

本文件介绍我们的隐私政策,详细讲解我们如何收集、管理和披露您的个人信息。

什么是个人信息?

在我们的隐私政策中,术语“个人信息”的定义等同于 1988 年澳大利亚的《隐私法案》(以下简称为隐私法案)和欧盟的《一般数据保护条例》(以下简称为 GDPR)中的定义。一般来说,任何可以用来识别您的身份的信息都可以称为个人信息。这些信息可能包括您的姓名、地址、电话号码、电子邮件地址和职业。如果我们收集的信息可以表明您的身份,或可用于合理地识别您的身份,那么这些信息将被视为个人信息。

我们可能收集哪些个人信息?

在您的所在地法律允许的范围内,我们可能收集以下类型的个人信息:

  • 姓名;
  • 邮件、电子邮件和街道地址;
  • 电话和传真号码;
  • 职业、职位名称和工作经历;
  • 银行信息;
  • 照片和视频;
  • 您从我们公司购买产品和服务的详细信息,或者您向我们咨询的信息,以及交付这些产品和服务,回复您的查询,以及通常完成您和我们公司之间任何商业交易所需的任何其他信息;
  • 您通过我们的网站向我们直接提供,或通过我们的代表或其他方式,使用我们的网站或以在线参与的方式间接提供与您相关的任何其他信息;
  • 您通过我们的客服中心、客户调查和/或我们公司代表不时的实地拜访或电话联系,向我们提供的信息。

通常情况下,我们不会收集隐私法案或 GDPR 中规定的敏感信息。

同时我们可能会收集一些个人信息之外的信息,因为这些信息不会表明您或他人的身份。例如,我们可能会收集调查中的不具名回答,或用户使用我们公司网站的情况的汇总信息。

我们如何收集个人信息?

在您的所在地法律允许的范围内,WTG 会通过多种方式收集个人信息,这些方式包括:

  • 直接从您本人收集,例如您通过电话或文件(如申请表)提供的信息;
  • 从第三方收集,例如我们的相关公司、信用报告机构或您的代表;
  • 从可以公开获得的信息来源收集;
  • 从下文“我们会在何时披露您的个人信息”中列出的组织收集;
  • 从我们记载您使用 TG 服务情况的记录收集。

我们如何使用您的个人信息?

在您的所在地法律允许的范围内,我们会出于以下目的收集、保留、使用并披露您的个人信息,这些目的包括:

  • 识别您的身份;
  • 提供您所需的产品和服务;
  • 执行和管理这些产品和服务,包括收取费用、开具账单和收账;
  • 告知您我们对于所提供产品和服务的改进方式;
  • 研究和开发我们的产品和服务;
  • 开展我们的业务活动和运营;
  • 为您提供客户服务;
  • 维护和开发我们的业务系统和基础设施,包括测试和升级这些系统;
  • 发送您请求的通信信息;
  • 回复您的查询,并提供有关现有或新的产品或服务的信息或建议;
  • 为您提供访问我们网站的保护区域的权限;
  • 评估我们网站的性能,并提升网站的操作体验;
  • 完成 WTG、其相关公司、承包商和/或供应商的行政、计划、质量控制和研究目的;
  • 更新我们的记录,并让您的联系人信息保持为最新状态;
  • 向我们的相关公司、承包商和/或供应商提供您的最新个人信息;
  • 处理并回复您提出的任何投诉;
  • 与您联系和/或向您支付您为我们提供的产品或服务或与之有关的费用;
  • 遵守或按照任何法律、规则、法规、合法和有约束力的监管机构的决定、决议或指示行事,或与任何国家/地区的政府部门(或国家/地区的下属政府分支机构)合作。

在您的所在地法律允许的范围内,我们还会收集、保留、使用或披露您的个人信息,向您介绍或推广我们认为您可能会感兴趣的其他服务,包括通过直接营销和针对性的在线广告的方式。在您的所在地法律允许的范围内,通过使用我们的产品、服务或网站,或通过向我们提供您的个人信息,您同意接收此类营销信息。我们会提供一个退出机制,您可以借此机会取消订阅日后的任何宣传或营销材料(例如促销电子邮件)和教育资料。您也可以使用“您的权利”部分的联系人信息,随时联系慧咨环球隐私官,告知我们您不希望收到营销或宣传材料。

Cookie 的使用

Cookie 是存储在用户计算机上的小文件,用于保存针对特定客户端和网站的适量数据,并可通过网络服务器或客户端计算机访问。

我们使用 Cookie 来了解和保存您的使用偏好,方便您未来访问,同时也用于编译关于网站访问和网站交互的综合数据,以便我们今后可以提供更好的网站体验和工具。我们可能会通过与第三方服务提供商进行合作,协助我们更好地了解我们的网站访客。除了帮助我们开展和提升业务外,这些服务提供商不得使用以我们的名义收集的信息。

我们还使用再营销工具如谷歌关键词广告和分析 (Google Adwords and Analytics),之前访问过我们网站的访客在访问其他属于谷歌展示广告网络 (Google Display Network) 的网站时,会向其显示特定内容的广告。

慧咨环球和其他第三方供应商(包括谷歌)会同时使用第一方 Cookie(如 Google Analytics Cookie)和第三方 Cookie(如 DoubleClick Cookie),根据访客过去访问我们网站的历史记录来通知、优化和提供广告。

如要退出使用第三方供应商的 Cookie,请访问网络广告联盟 (Network Advertising Initiative) 的消费者退出页面

Cookie 知识大全 (All About Cookies) 中包含如何管理 Cookie 设置的具体说明。

我们会在何时披露您的个人信息

在您的所在地法律允许的范围内,出于上文(位于“我们如何使用您的个人信息”部分)所述目的,我们可能会向除慧咨环球以外的组织或个人披露您的个人信息。如果出于任何其他目的,我们需要披露您的个人信息,那么我们仅会在获得您的同意的情况下进行披露,或者在您的所在地法律允许的范围内,您可能合理地期望我们进行披露。

在适当情况下,这些披露会受隐私和机密性保护要求的制约,并可能受到 GDPR 下其他要求的制约。我们通常会向以下组织和个人披露信息:

  • 管理我们为您所提供服务(包括账单和债务催收)的外包服务提供商;
  • 信息技术服务提供商;
  • 安装、维护和维修服务提供商;
  • 您的代表(如您的授权代表或法律顾问);
  • 信用报告和欺诈检测机构;
  • 我们的专业顾问,包括我们的会计师、审计师和律师;
  • 法律规定或授权的政府机关、监管机构以及其他组织;
  • 我们的相关公司。

其中一些组织或个人可能属于其他国家/地区。这些组织或个人所在的国家/地区各不相同,但是,在我们的日常运行过程中,我们通常向位于澳大利亚、美国和英国的组织或个人披露个人信息。

我们如何保证您的个人信息安全?

我们通过实施物理和电子安全系统,限制可以访问您的个人信息的人员,并对我们的员工进行个人信息安全培训,以确保您的个人信息安全。我们还设置了在线和网络安全系统,以便保护您提供给我们的信息并确保安全。

您的权利

根据隐私法案及其条款,您有权:

  • 访问您的个人信息;
  • 修改您的个人信息。

根据 GDPR,除其他事项外,您有权:

  • 接收有关您的个人数据处理的透明信息;
  • 访问您的个人数据,包括有权免费获得正在处理的个人数据的常用电子格式副本;
  • 更正错误的个人数据并填写不完整的个人数据;
  • 删除您的个人资料,包括有权行使“被遗忘权”;
  • 限制您个人数据的处理;
  • 根据要求转移和访问您的数据;
  • 反对处理您的个人数据。

如果您希望行使上述权利,或如果您对隐私政策存在任何疑问,对处理您的隐私存在任何疑问或投诉,或可能侵犯您的隐私,请使用我们网站上的联系人链接或联系我们的隐私官:

电子邮件: privacyofficer@wisetechglobal.com

邮寄地址: Unit 3a, 72 O’Riordan Street, Alexandria NSW 2015 Australia.

如果您提出投诉或指控违约,慧咨环球将在收到书面投诉之后的 28 天内调查您的投诉,并采取合理措施给您作出书面答复。如果我们在收到书面投诉之后的 28 天内未能回复您的投诉,或者您对我们给出的答复不满意,您有权根据司法管辖权向适用的监管机构提出投诉。对于隐私法案,适用的监管机构是澳大利亚信息专员办公室。对于 GDPR,适用的监管机构是您所在的欧洲管辖范围内的地方监管机构。

我们的隐私政策的更新

我们在一个持续变化的商业和技术环境中开展业务。随着时间的推移,为了应对不断变化的市场和技术条件,我们的业务或技术可能会因此进行改变。这就可能需要审查和修订我们的现有政策。我们保留随时修改本隐私政策的权利,并通过在我们的网站上发布隐私政策更新版本来通知您。如果在任何时候,我们决定使用个人信息的方式,与收集个人信息时所申明的用途完全不同,那么我们将会通过电子邮件或在我们网站的显著位置发布通知来告知用户,必要时,我们将征求我们用户的事先同意。

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