Secondo i dati della Conferenza delle Nazioni Unite sul commercio e lo sviluppo (UNCTAD)1, nonostante il COVID-19, in generale, il commercio globale ha retto relativamente bene ai problemi economici da esso causati nel 2020, per proseguire con maggiore forza nel 2021.
Ad esempio, nel primo trimestre del 2021, il valore del commercio globale di merci e servizi è cresciuto del 4% rispetto al trimestre precedente e del 10% circa rispetto allo stesso trimestre, nell’anno precedente. Guardando al futuro, l’UNCTAD si aspetta che il commercio globale continui a crescere e prevede che raggiunga il valore di 6,6 bilioni di dollari americani nel secondo trimestre del 2021, il 3% in più del valore raggiunto prima della pandemia nel 2019.
Una catena è forte quanto il suo anello più debole
Nonostante ciò, come dice il detto, “una catena è forte quanto il suo anello più debole”. E quando si tratta di supply chain globali, i rischi e le problematiche si ripresentano costantemente.
Dalla carenza di container, alle tariffe alle stelle, fino alla congestione nei porti internazionali e agli arretrati dovuti al periodo di punta per le spedizioni durante le festività, è evidente che un ritorno alla “normalità” non sia imminente.
Inoltre, la pandemia ha fatto da catalizzatore affinché le aziende leader nel settore logistico reimmaginassero l’ambiente di lavoro, facilitando il passaggio del personale allo smartworking su larga scala, automatizzando rapidamente i processi e accelerando l’utilizzo di dati in tempo reale per supportare i processi decisionali.
Di conseguenza, molte aziende leader nel settore logistico stanno continuando a dare la priorità alle iniziative di trasformazione e ad adattarsi meglio alle nuove e incerte condizioni del mercato.
Una solida strategia digitale è alla base del nostro successo
Quindi, come viene utilizzata la tecnologia da queste aziende logistiche per agire con resilienza, in modo agile e flessibile all’interno della propria attività e della supply chain globale? Per molte di queste aziende, ciò si può sintetizzare in tre punti principali: semplifica, ottimizza e cresci.
semplifica le operazioni utilizzando un’unica piattaforma
Affidarsi a più sistemi software di logistica che non comunicano tra loro è un grosso rischio. Non ci potrà mai essere accelerazione o innovazione se si rimane rinchiusi in un vortice di sistemi disparati, costosi o peggio ancora, inaffidabili.
Ad esempio, inserire manualmente dati e trasferirli tra software e operatori diversi è rischioso e richiede tempo. Il margine di errore aumenta ogni volta che le informazioni vengono reinserite, in particolar modo quando esistono differenze dal punto di vista linguistico, legale e di localizzazione.
Utilizzare un’unica piattaforma logistica, come CargoWise, consente a tutti gli operatori di lavorare da un unico database, per cui le informazioni inserite all’origine diventano immediatamente disponibili anche a destinazione.
Secondo Tim Scharwath, Amministratore delegato di DHL Global Forwarding - Freight, la piattaforma ha permesso all’azienda di fornire un servizio costante e di qualità ai propri clienti in tutto il mondo.
“La trasparenza è la chiave del nostro business”, ha detto il Signor Scharwath. “I nostri clienti si aspettano che la spedizione si sposti da un punto A a un punto B e desiderano da noi trasparenza e informazioni dettagliate. CargoWise è in grado di offrire tutto ciò”.
ottimizza il modo in cui interagisci con i tuoi clienti, partner e con la rete di soggetti esterni grazie ad una profonda integrazione
Sebbene lavorare con una rete di clienti, partner commerciali e agenti esterni sparsi nel mondo sia parte integrante della gestione di un’azienda logistica, la necessità di fare affidamento su un mosaico di software diversi per poter lavorare con loro, per fortuna, fa parte del passato.
I vari gruppi di persone che lavorano in luoghi diversi utilizzando sistemi, lingue e valute differenti possono infatti ridurre sensibilmente la tua visibilità e creare dati di spedizione di scarsa qualità, con la conseguente necessità di effettuare lunghe e complesse operazioni manuali.
Le interfacce profondamente integrate di CargoWise ti consentono di scambiare dati e aggiornamenti di stato con soggetti interni ed esterni allo stesso tempo, da un’unica piattaforma globale.
Secondo Mohammed Sleeq, Direttore digitale di Aramex, la configurabilità e le automazioni rese disponibili grazie alle profonde integrazioni di CargoWise hanno consentito all’azienda di apportare rapidamente un valore aggiunto ai propri clienti, in un ambiente globale in continua evoluzione.
“Volevamo presentarci sul mercato con una soluzione in grado di apportare valore dal primo giorno dell’implementazione”, ha affermato Mohammed Sleeq. “Abbiamo preso questa decisione per la buona prassi che CargoWise offre, e per le soluzioni alternative e le integrazioni incluse nella piattaforma. Ciò apporterà enormi benefici all’azienda e all’intera comunità Aramex”.
promuovi la crescita della tua azienda a livello globale grazie a una tecnologia sicura e affidabile basata su cloud
Le aziende logistiche sono costrette ad adattarsi continuamente a nuovi modi di fornire servizi ai propri clienti e, al contempo, devono gestire il passaggio al lavoro in remoto su larga scala. Ciò mette le aziende di fronte a una serie di problematiche legate al fatto di avere sistemi software spesso inaccessibili durante i lunghi periodi di lockdown.
La tecnologia cloud di CargoWise garantisce che i dati siano accessibili da un unico luogo sicuro e centralizzato, il che significa che le aziende logistiche globali non dovranno più gestire piattaforme multiple, riducendo di conseguenza la necessità di reinserire dati o di fare affidamento su tediosi stratagemmi.
In tempi di incertezza, il nostro modello “pay-as-you-use”, reso possibile dalla modalità cloud, ha un grande valore, poiché garantisce alle aziende logistiche di ridimensionare le spese legate alle modifiche temporanee e imprevedibili in base ai volumi di utilizzo e al fatturato. Inoltre, la possibilità di apportare miglioramenti o nuove funzioni a un software basato su cloud non richiede l’impiego di costose risorse in loco, consentendoti di eliminare dispendiosi e imprevisti tempi di inattività.
Secondo Daphne Ma, Direttore generale di Sanco International, la decisione dell’azienda di utilizzare un servizio cloud based e di passare a CargoWise nel 2019 li ha portati ad una posizione di vantaggio all’inizio della pandemia.
“Avendo molti clienti, impiegati e partner sparsi in tutto il Paese, il modello basato su Cloud di CargoWise ha semplificato la comunicazione e la collaborazione con la nostra rete”, ha detto la Signora Ma.
“Abbiamo potuto comunicare in tempo reale raggiungendo ogni parte del mondo e abbiamo continuato a fornire servizi logistici di alta qualità ai nostri clienti. Ciò ha alleviato le sensazioni di panico e incertezza provate da molti nel settore durante questo periodo”, ha concluso.
1Conferenza delle Nazioni Unite sul commercio e lo sviluppo, Aggiornamento sul commercio internazionale, maggio 2021
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