八月初，國際航空運輸協會 (IATA) 發佈了世界空運統計數據 (WATS)1 出版品，其中包含 2020 年的業績數據。
根據 IATA 的研究，2020 年是航空史上最艱難的一年，在 2020 年四月危機最甚時，全球 66% 的商用航空機隊停飛。
儘管如此，航空業仍展現出令人難以置信的復原力和創新力。事實上，航空貨運是 2020 年航運的亮點，因為市場積極調適以維持貨物運送，包括疫苗、個人防護設備和重要醫療用品的運輸。
時至今日，航空貨運業看來充滿活力，未來極可能進一步成長。
例如，國際航空運輸協會最新的市場分析2 2021 年六月的數據明確顯示，這是航空貨運表現極為強勁的一個月，與 2019 年六月相比，全產業的貨物噸公里數 (CTK) 增長了 9.9%。
更重要的是，協會的專家認為已有跡象顯示，航空貨運量可能在未來幾個月更進一步攀升；基於庫存與銷售比偏低、貨物需求量復甦，而且與海運貨櫃相比，航空貨運的價格更加低廉。
儘管前景樂觀，但不可否認的是，要將貨物從起運地運到目的地的基本流程相比以往更加複雜。而且，無論面對的不確定因素有多少，客戶對於整個過程中每個階段的能見度要求愈來愈高。
因此，貨代若沒有適當的技術工具，就只能不斷地打電話、發送郵件，並花時間瀏覽航空公司網站，以獲得所需的資訊，而這對於您和航空公司而言，都是令人手忙腳亂且容易出錯的過程。
這正是科技扮演關鍵角色的原因，確保更有效率地完成整個操作流程。
其中一個例子是能夠即時直接進行電子訂艙，雖然概念簡單，但卻可為貨運代理帶來強大的作用。例如，使用 CargoWise eBookings，我們的客戶可以快速輕鬆地：
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空運產業在過去一年至一年半的時間裡，經歷了巨變和動盪。
然而，整個產業所表現的應變能力和創造力令人嘆為觀止，加上對於採納先進技術的開放態度，我毫不懷疑我們將能繼續突破任何挑戰。
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1IATA World Air Transport Statistics，國際航空運輸協會 2021 年八月出版。
2Air Cargo Market Analysis，國際航空運輸協會 2021 年六月出版。