Jaimie Johnson es especialista en productos de aprendizaje electrónico en el equipo de WiseTech Academy, y se unió a WiseTech hace cuatro años. Cuando se incorporó originalmente como recepcionista, Jaimie nunca imaginó que sus antecedentes en actuación la llevarían a una carrera como artista de voz en off de productos, pero se alegra de que eso haya sucedido.
Hablamos con Jaimie para averiguar sobre su recorrido de recepcionista a especialista en productos de aprendizaje electrónico, por qué le encanta la cultura de WiseTech y cómo ha combinado su pasión por la actuación con su trabajo.
¿Puede contarnos un poco sobre su recorrido en WiseTech?
Originalmente me uní a WiseTech como recepcionista, y habiendo trabajado solo para empresas más pequeñas antes, estaba muy entusiasmada con la posibilidad de trabajar para una empresa tan grande. Después de aproximadamente un año en la recepción, un colega mío mencionó que había un puesto disponible en el equipo de aprendizaje electrónico para un artista de voz en off. Crecí cantando, bailando y actuando, así que pensé que mi formación artística me convertiría en una buena candidata. Entonces, hice la audición y me dieron el puesto y he estado en el equipo de aprendizaje electrónico desde entonces.
¿Qué implica su función como especialista en productos de aprendizaje electrónico?
Dentro de la plataforma de WiseTech Academy, tenemos miles de videos instructivos sobre cómo usar nuestro software y alguien tiene que ser la voz detrás de ellos. Mi función implica explicar en detalle cómo usar diferentes aspectos del software de A a B de una manera simple y educativa.
Comencé a hacer las voces en off y a aprender todo el proceso técnico de grabar y limpiar las voces en Adobe Audition. Luego, comencé a hacerme cargo de algunas otras áreas del equipo, como la documentación, y luego la edición de videos y la respuesta a cinco incidentes de CR. Saber que miles de personas en todo el mundo están escuchando mi voz explicando cómo usar el software es un poco intimidante, pero en última instancia, bastante genial.
¿Cómo fue la transición de la recepción al equipo de aprendizaje electrónico?
Cuando me incorporé al equipo de aprendizaje electrónico estaba muy nerviosa, porque solo había tenido experiencia administrativa en un entorno corporativo. También sabía que mi nuevo rol no solo implicaba hablar con un micrófono, sino que en realidad requería que obtuviera conocimiento de la industria y del software y cómo usarlo. Fue un gran desafío, pero me mantuvo alerta y me empujó, lo cual creo que es importante hacer de vez en cuando.
Todos en el equipo fueron muy gentiles, así que cuando tenía una pregunta siempre había alguien allí para responderla. Tenemos el área técnica, al igual que las personas que hacen los videos y las voces en off. Luego, tenemos personas que han trabajado en la industria de envíos durante más de 20 años, que tienen esta increíble profundidad de conocimiento. Siempre es increíble poder acudir a ellos y preguntarles “¿cómo funciona esto realmente en el mundo real?”
¿Cuán importante es para usted hacer un trabajo que sea significativo?
Es muy importante poder sentir que el trabajo que estamos haciendo es significativo y que está marcando una diferencia en la compañía. Lo sentía cuando estaba en recepción, y lo siento ahora también en mi función actual porque es muy importante que nuestro contenido de aprendizaje electrónico sea claro y conciso. El envío de mercancías es un tema muy complicado y hay muchas facetas, así que cuanto más claro hable durante los videos y cuanto más clara sea la documentación, más fácil de aprender será para el cliente. Así que definitivamente siento que soy un engranaje importante de la rueda.
Todavía hay muchas áreas en mi equipo que puedo aprender, especialmente en términos de edición de video y ahora con la nueva plataforma de WiseTech Academy que me encantaría poder explorar. Siempre hay trabajo en mi equipo, así que siempre hay algo nuevo y emocionante que hacer.
¿Cómo describiría la cultura en WiseTech?
Creo que la cultura en WiseTech es maravillosa. Obviamente, con la COVID y con todos los que trabajan desde casa, fue un cambio en el aspecto general de interacción social de la cultura. Pero en términos de personas que están abiertas a hablar, las personas realmente adoptan nuestro mantra “cualquier persona puede hablar con cualquier persona en cualquier momento y por cualquier motivo”, lo que he descubierto que es cierto.
Creo que eso es muy importante, porque a menudo en los entornos corporativos podemos sentirnos un poco intimidados al acercarnos a personas que están por encima de nosotros o en un rol más jerárquico, pero nunca he sentido eso en WiseTech. He sentido que todos están realmente abiertos a hablar contigo y creo que ese es un aspecto muy importante de la cultura.
Parte de nuestra cultura se trata de traer tu verdadero yo al trabajo, y yo he podido hacerlo al llevar mi pasión por la actuación a WiseTech y fundar nuestro grupo de a capela, los Techtonals. Sabía que había algunos músicos y cantantes dentro de la compañía, así que me comuniqué con ellos y les pregunté si estarían interesados y a partir de ahí, creció.
Comenzamos con alrededor de 10 personas en Sídney y luego, durante el confinamiento, comenzamos a crear videos para que aún pudiéramos cantar juntos en línea. Algunas de nuestras oficinas internacionales comenzaron a interesarse y, desde allí, se convirtió en un grupo global de a capela. Creo que mucha gente agradeció tener algo creativo para hacer mientras todos estábamos atascados en casa, así que ha sido una manera realmente fantástica de conectarnos con otras personas de la compañía.
Además, la oportunidad de crecimiento profesional es excepcional en WiseTech. Que la compañía haya reconocido mis intereses y, luego, guíe mi carrera en una dirección que pensaron que podría alinearse con esos intereses fue simplemente increíble, y nunca antes había experimentado algo así.