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Wir sind dem Schutz der Privatsphäre und der Sicherheit Ihrer Daten zutiefst verpflichtet. Wir befolgen strenge Branchenstandards und halten uns an sämtliche Datenschutzrechte, inklusive der DSGVO.
Dieses Datenschutz-Informationszentrum:
- Gibt einen Überblick über unsere Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.
- Beantwortet häufig gestellte Fragen zum Datenschutz bei WiseTech.
- Bietet Ihnen die Möglichkeit, uns für weitere Informationen zu kontaktieren.
auf rechtlichen Grundlagen verarbeitet
- nur für begrenzte und gerechtfertigte Zwecke verarbeitet.
- sicher und vertraulich behandelt.
im Einklang mit den Rechten der betroffenen Person verarbeitet
- nur soweit angemessen, relevant und notwendig verarbeitet.
- nicht länger aufbewahrt, als für die gerechtfertigten Zwecke notwendig.
auf transparente Weise verarbeitet
- sind korrekt und auf dem neuesten Stand.
- nur an Drittparteien übertragen, wenn gesetzlich zulässig und vorbehaltlich angemessener Vereinbarungen.
WiseTech hält sich an die DSGVO und ihren globalen Datenschutzstandard, sowie an andere lokale Datenschutzgesetze, wo zutreffend.
Die in diesem Informationszentrum bereitgestellten Dokumente sind in erster Linie auf die Einhaltung der DSGVO ausgerichtet. Ob die DSGVO für Ihre Firma gilt oder nicht, WiseTech hält sich an die DSGVO und ihren globalen Datenschutzstandard. Daher, können Sie sicher sein, dass Ihre Daten bei WiseTech in Übereinstimmung mit einigen der weltweit strengsten Datenschutzstandard behandelt werden.
Wichtige Datenschutzdokumente
Unsere Dokumente
Unsere Vereinbarungen mit Ihnen
Ihre Dokumente (mit denen wir Ihnen helfen können)
Folgenabschätzungen bei der Datenübertragung (sofern Sie diese als nötig erachten)
Ihre personenbezogenen Daten bei WiseTech
Möchten Sie mehr darüber wissen, wie WiseTech Ihre personenbezogenen Daten als Einzelperson handhabt?
In unserer Datenschutzerklärung werden unsere Zusicherungen und Ihre Rechte dargelegt, mit besonderen Bestimmungen für den Fall, dass für Sie die Datenschutzgesetze Australiens, des EWR oder Kaliforniens zutreffen.
Wenn Sie uns bezüglich Ihrer bei WiseTech hinterlegten personenbezogenen Daten kontaktieren möchten, nutzen Sie bitte unser online Kontaktformular. Wenn Sie Kunde bei WiseTech Global sind, können Sie alternativ auch eine eAnfrage über das eAnfragen-Verwaltungsportal stellen.
Um Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen anbieten zu können, verarbeiten wir personenbezogene Daten in Ihrem Auftrag.
Damit Sie sich auf unsere sachgemäße Handhabung Ihrer Daten verlassen können, haben wir ein Datenverarbeitungs-Addendum (DPA) entwickelt. Das DPA ist die zentrale Informationsquelle dafür, wie wir Ihre Daten unter Einhaltung der geltenden Gesetze verarbeiten.
Das DPA beschreibt:
- Unsere Berechtigung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten in Ihrer Kontrolle.
- Informationen zu den Arten von personenbezogenen Daten, die wir verarbeiten.
- Technische und organisatorische Maßnahmen, die wir zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ergreifen.
Das DPA enthält die Mustervertragsklauseln für den Schutz internationaler Datenübertragungen (SCCs), die nach dem Schrems-II-Urteil aktualisiert wurden.
Einige Kunden von WiseTech entscheiden sich dafür, eine Folgenabschätzung für Datenübertragung (DTIA) bezüglich ihrer von WiseTech verarbeiteten personenbezogenen Daten, die in Länder außerhalb des EWR übertragen werden, durchzuführen.
Die Entscheidung darüber, ob eine DTIA erforderlich ist und wie sie durchgeführt wird, ist eine Angelegenheit für Sie als Datenverantwortlichen.
Für die meisten Kunden ist der bequemste Weg, die erforderlichen Informationen von WiseTech zu erhalten, über:
- ihr Dienstleistungsvertrag oder ihre Lizenzvereinbarung mit WiseTech und
- unser Datenverarbeitungs-Addendum.
Diese beiden Dokumente behandeln Fragen, die Datenverantwortliche typischerweise für Datenverarbeiter, wie WiseTech, haben, wenn Sie eine DTIA erstellen.
Die Tabelle unten führt auf, wie die für eine DTIA erforderlichen Informationen entweder in unseren Vereinbarungen mit Ihnen zu finden sind, oder von Ihrer Organisation als dem Datenverantwortlichen festgelegt werden müssen.
DTIA-Beispielfrage | WiseTech-Anleitung |
Eine Beschreibung des vorgeschlagenen Verarbeitungsprozesses. | Dies ist in Anhang 1 und Abschnitt 3 unseres Datenverarbeitungs-Addendum enthalten. |
| Eine Beschreibung des Übertragungs-Zwecks. | Der Zweck der Datenübertragung ist es, die Dienstleistungen im Rahmen des Dienstleistungsvertrags oder der Lizenzvereinbarung mit WiseTech zu ermöglichen. |
Eine Beurteilung der Notwendigkeit und Verhältnismäßigkeit des Verarbeitungsvorgangs in Bezug auf den Zweck. | Dies ist eine Angelegenheit, die der Datenverantwortliche, unter Berücksichtigung der im Rahmen seines Dienstleistungsvertrags oder seiner Lizenzvereinbarung mit WiseTech erbrachten Dienstleistungen, zu entscheiden hat. |
Eine Beurteilung der Gesetze des Drittlandes, in das die Daten übertragen werden. Dies sollte die spezifischen Umstände der Datenübertragung berücksichtigen, sowie die Möglichkeit, dass die Behörden dieses Drittlandes Zugriff auf die übertragenen Daten haben könnten. | Dies ist eine Angelegenheit, die der Datenverantwortliche zu entscheiden hat. Wir merken an, dass die betreffenden Gesetze über den Zugriff, die der Vereinigten Staaten und von Australien sind. |
| Identifizierung und Beurteilung der potenziellen Risiken für betroffene Personen in Verbindung mit der Datenübertragung. | Dies ist eine Angelegenheit, die der Datenverantwortliche zu entscheiden hat. |
Eine Beschreibung der zusätzlichen Maßnahmen, die zur Minderung dieser Risiken ergriffen werden können. | Diese Maßnahmen können Schritte umfassen, die der Datenverantwortliche als interne organisatorische Maßnahmen und Kontrollen hinsichtlich der Nutzung von WiseTech-Software ergreift. |
Häufig gestellte Fragen
WiseTech verarbeitet personenbezogene Daten bei der Bereitstellung unserer Produkte und Dienstleistungen. Beispielsweise verarbeiten wir personenbezogene Daten, um:
- Buchungsanfragen zu erfüllen.
- Vertragsdetails zu erfüllen.
- Kunden-Support zu bieten.
Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten als Datenverantwortlicher sammeln, behandeln wir diese wie in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.
Wenn wir personenbezogene Daten im Auftrag unserer Kunden verarbeiten, geschieht die Verarbeitung im Einklang mit unserem Datenverarbeitungs-Addendum.
Diese Dokumente umreißen unsere Verpflichtungen gegenüber unseren Kunden hinsichtlich der Einhaltung der geltenden Gesetze.
Als B2B SaaS-Anbieter, ist die Hauptrolle von WiseTech im Sinne der DSGVO, die des Datenverarbeiters für unsere Kunden.
In unserem Datenverarbeitungs-Addendum informieren wir darüber, wie wir als Datenverarbeiter die Anforderungen der DSGVO erfüllen, u.a. durch folgende Angaben: Eine Beschreibung der Datenverarbeitung sowie die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung
- Informationen bezüglich einer Übertragung in Drittländer und die Maßnahmen, die sicherstellen, dass diese Übertragungen im Rahmen der geltenden Gesetze erfolgen.
- Eine Beschreibung der technischen und organisatorischen Maßnahmen, die wir zur Sicherung dieser Übertragungen implementiert haben.
- Eine Liste unserer Unterauftragsverarbeiter.
Soweit wir personenbezogene Daten als Datenverantwortlicher verarbeiten, ist unsere Position in unserer Datenschutzerklärung dargelegt.
Unsere Datenschutzerklärung erläutert die Rechte, die Personen an bestimmten Orten, bezüglich unserer Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten, zustehen.
Zusätzlich zum EWR enthält unsere Datenschutzerklärung Sonderregelungen bezüglich der Datenschutzgesetze von Australien, Brasilien, Kalifornien, China, Südafrika, der Schweiz, Taiwan und dem Vereinigten Königreich.
Bitte füllen Sie unser Kontaktformular mit Ihrer Anfrage aus.
Unser Datenverarbeitungs-Addendum enthält die Mustervertragsklauseln der DSGVO (SCCs) für die Übertragung personenbezogener Daten in Drittländer, die möglicherweise kein gleichwertiges Datenschutzniveau bieten.
Darüber hinaus, und in Anbetracht der möglichen zusätzlichen Anforderungen an die Angemessenheit des Schutzes nach dem Schrems-II-Urteil, beschreibt unser Datenverarbeitungs-Addendum die technischen und organisatorischen Maßnahmen, die wir zum Schutz der Datenübertragung ergreifen.
WiseTech beauftragt Unterauftragsverarbeiter zur Unterstützung bei der Verarbeitung von personenbezogenen Daten. Eine aktuelle Liste unserer Unterauftragsverarbeiter finden Sie auf der Unterauftragsverarbeiter-Seite. Diese Liste wird gelegentlich aktualisiert.
Gemäß dem Datenverarbeitungs-Addendum muss jegliche Verarbeitung durch einen Unterauftragsverarbeiter auf der Grundlage einer schriftlichen Vereinbarung erfolgen, die nicht weniger strikt ist, als das Datenverarbeitungs-Addendum.
WiseTech hat Rechenzentren in Deutschland, den USA und Australien.
Die Angestellten von WiseTech, die mit der Verarbeitung von personenbezogenen Daten zu tun haben, unterliegen strengen Vertraulichkeitsverpflichtungen, wie in Klausel 3.4 unseres Datenverarbeitungs-Addendums aufgeführt.
Unser Datenverarbeitungs-Addendum enthält die Mustervertragsklauseln der DSGVO vom Juni 2021 (die SCCs), die nach dem Schrems-II-Urteil aktualisiert wurden.
Unser Schutz der Datenübertragungen ist jedoch nicht auf die SCCs beschränkt, sondern umfasst auch andere technische und organisatorische Maßnahmen, wie Verschlüsselung, die in Anhang 2 des Datenverarbeitungs-Addendums detailliert aufgeführt sind.
Kunden von WiseTech haben die Möglichkeit, interne Kontrollen zur Beschränkung der personenbezogenen Daten, die in die Software von WiseTech eingegeben werden, einzurichten. Beachten Sie dabei jedoch, dass dies dazu führen kann, dass Sie nicht den vollen Funktionsumfang der Software nutzen können.
Wir verfügen über eine ISO27001-Zertifizierung für unser ISMS.